有關蝦皮退貨頻率 - 網店

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最近買蝦皮真的是...衰到底
短短一個月,先遇到A店寄錯東西,賣方同意退貨
接著又遇到B店瑕疵品(功能不良),賣方同意退貨

本周四又遇到C店,下單前特地詢問是否可週四出貨,表明我急單
店家回覆我可以,我立刻下單付款,並再次禮貌提醒一定要出貨
結果現在週六了不但沒出貨,私訊追問怎麼回事
還丟罐頭回覆給我六日休假中(明明常上線)
說好當日出貨,變成至少4天後才出貨
這種失信於人的交易我覺得非常惡劣
C這筆單商品無論好壞都打算退貨或拒領

明明不是要一直蓄意退貨,但就是衰小一直遇到
請問版友~

1.買家的退貨頻率,蝦皮官方/店家兩方會有相關警示紀錄嗎
例如退貨頻率多少次,會影響買家日後權益之類?

2.收下商品後的退貨,VS 到店故意不領包裹的退貨
兩種狀況結果論是一樣的嗎?何一種較會影響買家日後權益

謝謝熱心指教

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All Comments

Edward Lewis avatarEdward Lewis2022-05-08
並不會影響你,你申請退貨時都讓你
選"原因"了,賣家寄錯東西,商品瑕疵,
你選這些選項,怎麼會是你問題?如果
你是選這些原因應該是賣方會被紀點
Edwina avatarEdwina2022-05-08
1. 退貨影響的是賣家訂單未完成率,和
買家無關,退再多都不影響,頂多賣家不
爽封鎖你
2. 退貨:賣家損失逆物流運費(可申請補
助),賣家訂單未完成被記點,買賣雙方
無法給評價,買家無影響
不取貨:買家被記點,買賣雙方可互給評
Mia avatarMia2022-05-09
買家半年內不取貨兩次還三次就會被封掉
貨到付款選項,而且基本上一定吃負評,
沒有好處
Leila avatarLeila2022-05-08
現在還沒寄出不能選取消訂單嗎?
Edwina avatarEdwina2022-05-09
還沒寄出可以取消
Robert avatarRobert2022-05-08
還沒寄出可以按申請取消,但賣家不一定
會同意,不同意的話一樣有可能寄出,我
上次遇到惡意的賣家時有請示蝦皮客服,
客服是建議就不要領,但會被記點,最後
我取了還是申請退貨有成功,也是有風險
,就是你賣場有販售東西的話,可能會被
報復
Lily avatarLily2022-05-09
時間線是這樣,我是下單要送人的,等了
賣家一週都不出貨也無消無息→看到別的
賣場有現貨於是跟原賣家說急著購買要送
人的,請勿出貨,我要取消訂單→賣家拒
絕,然後三小時後就出貨了(擺明我前面
完全是白等的)→請示蝦皮客服建議我不
要領,但就得吞記點及被負評→蝦皮的安
心退功能剛好那陣子才剛推出適用全站所
有賣場,於是我就取貨錄影重包裝申請退
貨,理由是等待太久都無告知影響我權益
,已溝通過不要出貨但賣家堅持(以上都
有附截圖)→順利退款,但是惡意賣家有
來私訊罵我,我就封鎖他並把全部我的賣
場先下架一個月左右避免被他的人頭戶報
Mia avatarMia2022-05-08
Mia avatarMia2022-05-09
如果是買家主動取消的訂單對賣家記分是
Franklin avatarFranklin2022-05-08
沒有影響的
Sandy avatarSandy2022-05-09
如果能成功取消訂單還是比較省事,賣家少
賺你一筆就已經算損失了
Elvira avatarElvira2022-05-08
如果真要給個教訓就是照樣領貨然後再退貨
讓賣家白忙一趟(只是你自己也麻煩)
Genevieve avatarGenevieve2022-05-09
怎麼打了三次如果XD
Cara avatarCara2022-05-08
建議可按取消訂單還是申請取消,確實是
可以取貨後再退貨,但這個賣家言而無信
的態度有可能退貨流程要耗點時間心力,
為了個不值得的人花時間,我是覺得有點
浪費生命啦
Kama avatarKama2022-05-09
急的話可以找有標快速出貨的
Delia avatarDelia2022-05-08
快速出貨是報名制的,蝦皮審核過去14天
內的平均出貨天數小於一天就會通過,所
以如果賣家申請通過後就擺爛慢慢出貨還
是可能被雷到
https://seller.shopee.tw/edu/articl
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