淘寶沒有實名認證交易失敗 - 網店

By Christine
at 2022-05-06T20:32

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分享一下我自己的狀況

一直以來都是刷台新飛狗卡

去年11月到今年3月都有順利交易

前天（5/4）開始無法交易

信用卡刷不過、連玉山轉帳、超商也無法

一開始先在淘寶上找文字客服

得知是支付寶的問題再轉支付寶文字客服

確認交易付款功能被鎖住

要求實名制（臺胞證、居住證）

我的支付寶是好幾年前用email申請的

申請時也不需要認證的

最後網路文字客服給我台灣的客服電話

撥通時who’s call有提示注意偽冒風險

但查證後應該是真的號碼無誤（與中國信託等銀行網頁上一致）

接通後有系統語言再按號碼轉人工

反正一番鬼打牆之後客服說發一個連結

讓我上傳台灣身分證認證

頁面上是說台灣身分證跟護照都可以

但是我遞交後，最後都仍收到憑證失敗的簡訊

（簡訊通知失敗後再發一個相同連結）

再次撥客服電話無法解決

上傳兩次都失敗後放棄不弄了

比較冷靜之後開始擔心身分證的問題

雖然應該是真正的客服無誤（所有資訊都從官方來）

但還是在今天跑去掛失重辦身分證

至於付款問題不想處理了

大不了少買一點或找代付吧……

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補一下，剛剛登入手機支付寶app發現帳號被鎖的原因是「惡意操作」，日期是4/30

那一天我只有用玉山轉帳購買了一單6元人民幣的東西而已（因為商家承諾退款，我想說
用玉山銀行會不會比信用卡方便…）不曉得是否跟這個有關？

https://i.imgur.com/NCdn3ti.jpg

※ 引述《mytholin (芈蒐林)》之銘言：
: https://i.imgur.com/iQkxDoU.jpg

: 五月份以後
: 也正好是我更新ios15.4.1以後
: 我進行刷卡消費都會顯示這個失敗提醒
: 之所以提到ios系統是因為
: 當我使用另一支android 手機刷卡時會自動跳轉OTP簡訊碼的輸入頁面
: 只要輸入後交易就會成功
: ios的app完全不會跳出那個頁面
: 會直接顯示如圖所示的提示
: 然後點選支付問題點就會出現這個頁面
: https://i.imgur.com/U5mf41e.jpg