淘寶沒有實名認證交易失敗 - 網店

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分享一下我自己的狀況

一直以來都是刷台新飛狗卡

去年11月到今年3月都有順利交易

前天(5/4)開始無法交易

信用卡刷不過、連玉山轉帳、超商也無法

一開始先在淘寶上找文字客服

得知是支付寶的問題 再轉支付寶文字客服

確認交易付款功能被鎖住

要求實名制(臺胞證、居住證)

我的支付寶是好幾年前用email申請的

申請時也不需要認證的

最後網路文字客服給我台灣的客服電話

撥通時who’s call有提示注意偽冒風險

但查證後應該是真的號碼無誤(與中國信託等銀行網頁上一致)

接通後有系統語言再按號碼轉人工

反正一番鬼打牆之後客服說發一個連結

讓我上傳台灣身分證認證

頁面上是說台灣身分證跟護照都可以

但是我遞交後,最後都仍收到憑證失敗的簡訊

(簡訊通知失敗後再發一個相同連結)

再次撥客服電話無法解決

上傳兩次都失敗後放棄不弄了

比較冷靜之後開始擔心身分證的問題

雖然應該是真正的客服無誤(所有資訊都從官方來)

但還是在今天跑去掛失重辦身分證

至於付款問題 不想處理了

大不了少買一點或找代付吧……



補一下,剛剛登入手機支付寶app發現帳號被鎖的原因是「惡意操作」,日期是4/30

那一天我只有用玉山轉帳購買了一單6元人民幣的東西而已(因為商家承諾退款,我想說
用玉山銀行會不會比信用卡方便…)不曉得是否跟這個有關?

https://i.imgur.com/NCdn3ti.jpg


※ 引述《mytholin (芈蒐林)》之銘言:
: https://i.imgur.com/iQkxDoU.jpg
: 五月份以後
: 也正好是我更新ios15.4.1以後
: 我進行刷卡消費都會顯示這個失敗提醒
: 之所以提到ios系統是因為
: 當我使用另一支android 手機刷卡時會自動跳轉OTP簡訊碼的輸入頁面
: 只要輸入後交易就會成功
: ios的app完全不會跳出那個頁面
: 會直接顯示如圖所示的提示
: 然後點選支付問題點就會出現這個頁面
: https://i.imgur.com/U5mf41e.jpg
: 說明我的帳戶是被關閉的
: 打給支付寶客服他們只會一直跳針我沒有實名制
: 然後說沒有實名制就不能有資金交易?????
: 想問一下大家iphone刷卡有沒有問題
: 或有沒有用護照進行實名制過

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All Comments

Gary avatarGary2022-05-05
那我就不浪費時間去做認證了 謝謝你
Elizabeth avatarElizabeth2022-05-10
淘寶用台灣Pay就能付款了,找啥代付
Todd Johnson avatarTodd Johnson2022-05-05
沒仔細看,原Po連其他付款方式也被鎖了
Sierra Rose avatarSierra Rose2022-05-10
那就只能重新申請一個帳號了
Zenobia avatarZenobia2022-05-05
我也是有天突然說我是惡意帳號,後來
申請一個新的支付寶賬號就沒問題了。
也沒有實名認證
Xanthe avatarXanthe2022-05-10
我很久沒用淘寶了,我也沒下載支付寶
app,是一定要支付寶才能買淘寶嗎?
之前都用刷卡而已
Hardy avatarHardy2022-05-05
你網路用台灣之星對吧?
Dora avatarDora2022-05-10
5/7刷卡失敗凍結支付,打客服人工解除
解除之後付款還是失敗,有自助解凍
Enid avatarEnid2022-05-05
解凍完刷卡依舊失敗,進入上述死循環
今天再打進客服,也是一直跳針,最後叫
我重新辦一個帳號,我無言
Carol avatarCarol2022-05-10
感謝分享,我的狀況跟i大妳一樣,但我現在
Rachel avatarRachel2022-05-05
也是卡住有貨還沒發,等之後也來試著換個
Selena avatarSelena2022-05-10
支付寶號
Rebecca avatarRebecca2022-05-05
可我台星網路刷卡不行,借別人遠傳可以