有關定型化服務契約 - 消費者保護

是這樣的

我有跟某家銀行簽訂服務契約

可是當時的契約只有一式一份

簽完名他們就收回去了

因為只是一個信用卡自動扣繳服務，所以我也沒有很在意


但問題來了

他在10號那天扣繳了我戶頭裡面的錢（信用卡繳款日是10號）

當時的錢只夠付我的信用卡最低金額（我簽的是要扣繳全額）

後來我在13號時，又存入另一筆錢

除了自行轉帳繳掉大部分的信用卡款外（還剩下兩千多不夠錢付）

我留了1000元存在裡面當自己的生活費

可是銀行在15號，又自行扣了戶頭裡面的1000元

理由是我當初簽的是「扣繳全額」，所以他們會連續扣款三次

而且只有他們銀行會連續扣繳（服務人員說的）

服務人員又指出，當初簽訂的契約裡面的第七條有寫這點

可是我手上根本就沒有那個契約、當然也不知道裡面有哪些條款

服務人員就說是我自己的責任，我應該要看清楚

但離簽約已經過了半年多

就算我當時有看清楚...也無法將每個小細節記清楚吧！

這樣只有一式一份、而且我手上沒有服務條款的契約，到底有沒有瑕疵？！



當時我有請他們將錢退給我

她說可以，但是處理要經過3個工作天才能退款

可是我急著用錢，只好跟別人先借錢

這樣算不算是他們損害了我的權益？！



謝謝解答


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