有趣的客人 - 顧客行為

我之前上班的地方是百貨公司的美食街，

其實賣食物的地方真的很多蟑螂，就算我們店每天打掃的很乾淨，

蟑螂還是會從隔壁櫃跑過來...

有一次在櫃檯上端餐點給客人，突然!發現有隻小小強溜到拖盤上!!

這可是很嚴重的!我同事臉都綠了，一巴掌把小小強打扁在拖盤上。

雖然跟餐點離很遠，但畢竟也在檯面上。

我們一直不斷不斷道歉，要換一盤新的。

那位年輕的仁兄就說：不打緊啦! 跟飯菜離超遠，又沒碰到...

當下我同事還很感動的想說遇到好人了。

過半小時後.......

顧客拿著空碗盤說：我越吃越覺得很噁心，我要退錢!

可是他都已經吃光光了 (好像有點遲緩，都吃光了..)

但!真的是我們的錯，我們就把錢全數退給顧客，還不斷低頭道歉....

現在想想，這真是蠻特別的經驗阿 !

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