有去匯款，接下來的步驟? - 退費

不好意思
已爬文
但還是看不懂
所以只好問一下

Dell
螢幕筆電都有跟到團


螢幕 我已經有去匯錢了 (電匯)
也有接到客服電話說要退錢給我
當然希望他出貨
所以跟他雞同鴨講說了一會兒
最後他只問了我「匯款序號」
其餘什麼都沒問
後來越想越奇怪這樣正確嗎??
還是他認為我拒絕接受退款所以懶得在問下去...

如果我一直都沒收到退費
這樣還需要去提存或者是寄存證信函嗎？
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以上這是LCD問題



在來是筆電
星期一有去匯款
結果沒匯成功
接下來的步驟是什麼呢?



有板友說『提存』或是『存證信函』.....

請問一下

提存是什麼意思?
存證信函又是什麼?
用了有什麼好處嗎?

怎麼使用呢?

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