有人有selfridges補寄商品的經驗嗎 - 網店

上個月17號的時候我找了代購代買selfridges
總共有兩筆訂單，四項商品（其中一項是大禮盒）
這幾天陸續收到包裹，拆開來看後發現大禮盒內的東西有缺
selfridges的商品頁面上有寫到禮盒內有九項商品
但我收到的只有七項，少了兩項!!!
原先考慮退貨重買，可是沒有了黑五折扣價差會差到1500左右

目前已經先告知代購，請代購協助處理
我自己也有寄信給中文客服但目前還沒收到回信
因為這個東西是跟幾位朋友一起集資要送人的
這兩天為了這件事困擾到睡覺還會夢到我在箱子內找到少的商品QQ
（但我找過了真的沒有）
包裹開封的過程也都有錄影
上來發問是想請問有人有類似經驗最後成功讓selfridges補寄的嗎
有的話拜託告訴我!!!我真的好慌


是說這個禮盒原先是下禮拜要送人的
我看是完全來不及了嗚嗚嗚

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