蝦皮退貨申請問題想請教大家 - 網店

大家好

先前在臉書社團購買服飾

收到後有些狀況

和賣家溝通後達成協議

可退貨但須自付運費寄回


因為是在蝦皮下單的

所以就依系統申請退貨

但賣家請我取消退貨申請

給我超商寄件單號請我寄回

待他收到商品確認後 再匯款給我


我提出疑問

希望照蝦皮退貨流程

但賣家說這樣對他沒有保障

因為時間一到蝦皮就會自動退款給我

而他可能還沒收到寄回商品這樣


因為不太熟悉蝦皮退貨申請的流程

所以想詢問大家

是否該依賣家的指示的方法進行退貨呢?

再麻煩知道的版友給我些建議 謝謝

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賣方一直覺得

同意退貨申請 = 蝦皮直接退款
(但他東西還沒收到沒保障)

然後又說

蝦皮會從賣方這邊扣除第一次寄件的60元
(會被多扣錢)

但當初是在1111免運時下單的

照裡說不是不會有運費問題嗎?->我的想法

感覺賣方也不太懂蝦皮退貨流程


堅持要我先寄回

待他收到商品確認無誤後 再匯款給我

溝通起來心很累 一直無法達成協議....

因為是第一次和此賣家交易

我也會覺得沒有保障阿 Orz

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