大家好
先前在臉書社團購買服飾
收到後有些狀況
和賣家溝通後達成協議
可退貨但須自付運費寄回
因為是在蝦皮下單的
所以就依系統申請退貨
但賣家請我取消退貨申請
給我超商寄件單號請我寄回
待他收到商品確認後 再匯款給我
我提出疑問
希望照蝦皮退貨流程
但賣家說這樣對他沒有保障
因為時間一到蝦皮就會自動退款給我
而他可能還沒收到寄回商品這樣
因為不太熟悉蝦皮退貨申請的流程
所以想詢問大家
是否該依賣家的指示的方法進行退貨呢?
再麻煩知道的版友給我些建議 謝謝
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賣方一直覺得
同意退貨申請 = 蝦皮直接退款
(但他東西還沒收到沒保障)
然後又說
蝦皮會從賣方這邊扣除第一次寄件的60元
(會被多扣錢)
但當初是在1111免運時下單的
照裡說不是不會有運費問題嗎?->我的想法
感覺賣方也不太懂蝦皮退貨流程
堅持要我先寄回
待他收到商品確認無誤後 再匯款給我
溝通起來心很累 一直無法達成協議....
因為是第一次和此賣家交易
我也會覺得沒有保障阿 Orz
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