有人掛號物品還是寄丟的嗎? - 網賣

※ 引述《sandwich1028 (CMJ)》之銘言：
: 想請問:
: 如果寄送物品一直未到(掛號)那是要由賣家向寄貨郵局查詢?
: 還是要由買家向取貨郵局查詢?
: 假設萬一查詢結果問題出在郵局
: 是否應由賣家拿著單據向郵局索討???
: 因為買家並無單據...
: 知道的大大能否解答一下....謝謝

你可以先至郵局網頁查詢一下郵件的投遞狀況

http://postserv.prsb.gov.tw/Trade/post/CN_Postal01.htm

看郵件是運送中或已投遞成功還是說收件人不在

網頁上都會註明

通常普通掛號正常情況下寄出後一兩天內會到達

或是請買家問問看家人 鄰居 還是大樓管理員有沒有幫他代收

(像之前家裡沒人在時 郵差都會自動請鄰居幫我代收掛號)

不過也是有可能有意外

像我上個月在啞唬賣出一本書

我在星期一寄出　　隔天查詢就已顯示投遞成功

沒想到星期六買家來信說他還沒收到書

因為之前都沒發生過這樣的情形

我趕緊寫信跟買家說我去網頁查的結果是投遞成功

而且還拍了我寄出的單據傳給他看 證明我所言不假

(所以寄出的收據不要太早丟 大概等買家確定收到東西了之後再丟)

等到下個星期一趕緊拿著原來的收據去郵局

郵局人員當場幫我查詢結果也是已投遞成功

後來我說我要查單(就是查看對方郵件簽收人是誰)

於是他給我一張表格 填一下自己的資料 和原收件地址電話等

上面有幾個選項

你可以選擇郵局人員以電話通知你

也可以請對方郵局用傳真(傳真要另外付15元，不過比較快知道結果)

郵局的人叫我選電話聯絡就好

(他說這樣不用自己再多花錢 哈)

結果填好單子後隔天他就收到了 = =

大概又隔了兩天吧

郵局的人打電話來我家 說對方是他父親收件的

於是消失一個禮拜的書終於到達買家手上


至於賠償的問題我是沒有遇過

郵局的網頁有寫說

郵件如有遺失、被竊、毀損情事，寄件人得於交寄日起6個月內，持原交寄時郵局給的執븊
據聯向原寄郵局申請補償。

你可以先打電話去問一下詢問客服 0800-700-365

或是跟你原來寄出的郵局聯絡




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