有人寄交貨便東西不見的嗎 - 網賣

※ 引述《willIwill (will)》之銘言：
: 有一件包裹 露天顯示昨天可領貨
: 所以我就跑去領 店員說電腦系統有看到這筆 可是他找不到
: 可能是大夜班放到別的地方去了 要我隔天再來
: 結果我今天去 7-11說系統已經看不到我的資料了 要我自己去聯絡露天
: 可是我回家看我自己電腦還是顯示6/24可領貨的狀態
: 可是東西卻不翼而飛 @@

我這次有遇到。順便抱怨一下7-11交貨便的狀況超級多！

第一次發生問題是我那天同時寄兩個包裹

我包裹外面都會再註明收件門市，結果店員貼單的時候還是貼反了(／‵Д′)／~ ╧╧

A收到B的東西，B收到A的東西= =

後來只好請他們幫我互相寄給對方......(吐血)

從此之後，第一聯我都只敢自己貼了...........


－－－ 以下才是包裹遺失的正題XD －－－


昨天我收到買家通知我說，他收到通知取件的簡訊，去門市領包裹領不到

打電話問客服，客服跟他說包裹遺失了，後續情況客服會再通知我

我接到買家的消息後，有再打電話去詢問7-11客服，包裹是確定遺失？還是尚未到店？

等到今天早上，7-11的客服主動來電告知我

因為這次露天的活動導致他們出貨量爆增

我寄出去的那個包裹是確定遺失了（我很想知道到底是怎麼弄丟的...）

至於申請包裹遺失理賠的部份，他們會再請露天那邊主動跟我連絡

現在就是等露天跟我連絡，看後續要怎麼處理or申請（無奈）

至於買方那邊我昨晚已經先跟他溝通好，他買的東西我就再寄一次

反正賠償還是要從賣方這邊申請...天知道賠償的錢到底什麼時候才會下來......



所以如果有問題就直接打7-11的聯合客服中心０８００－００８－７１１

打進去按９轉接專人服務，把你遇到的情況跟客服說，請她幫你查是怎麼回事

如果你是買方，把狀況跟賣家講，請賣家直接幫你詢問比較快

因為買方去查老實說沒有什麼用...

查到確認包裹遺失的話

客服也還是會請你跟賣家溝通，看賣家要退款或是重新出貨而已



這次７－１１交貨便的廣告真的很失敗。。。

包裹遺失、包裹被盜領、包裹被寄錯等等狀況都有發生

我以後非必要，不會再用７－１１交貨便了，真的太恐怖了！

包裹寄出去誰知道到底會不會被寄丟或是被人盜領＝"＝


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