有人向FARFETCH求償過嗎？ - 網店

Joseph avatar
By Joseph
at 2020-12-15T11:55

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我來回覆一下進度，目前Farfetch的回覆是說他們確定東西出貨時是在的，剩下他們還在處理。

我看了就很生氣的回他們說:我明白，但東西在運送途中被偷了，DHL又說他們只對您們，所以我沒辦法自己向他們求償，只好一直問您們進度，同事一直問我，請問我該怎麼回覆？

他們就說還在繼續處理，有進一步消息會盡快回我。

目前大概是這樣，反正現在看來只能等Farfetch決定了，有更新的消息我會再更新。

※ 引述《mellsweety (蜜兒)》之銘言：
: 之前FARFETCH免運費時幫同事訂了三件衣服，今天收到貨時盒子一打開整個傻眼，裡面是
: 空的，除了文件以外什麼都沒有，還被丟了一疊像垃圾的紙在裡面。
: 我馬上跟FARFETCH反應，他們說會由他們跟DHL溝通，但沒有保證會賠償，只說如果是他
: 們的問題一定會賠，但問題是如果是被DHL的人偷了呢？因為賠償一定要透過FARFETCH，
: 請問有人遇過一樣的狀況嗎？
: 高高興興的買東西，也買了不下10次了，想說兩間都大公司，沒想到會遇到這種事。
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: Sent from JPTT on my iPhone

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Tags: 網店

All Comments

Quanna avatar
By Quanna
at 2020-12-17T06:03
最近買部落客推薦的Jomashop也慘QQ
Iris avatar
By Iris
at 2020-12-19T10:28
我真的覺得很生氣，我跟電商下單，DHL
Lauren avatar
By Lauren
at 2020-12-23T20:40
也是他們選的，那途中東西被偷，我們
無法自己求償，只能被動的接受損失嗎
Harry avatar
By Harry
at 2020-12-24T21:38
感覺他們的意思是叫你自己去跟DHL談XDD
Mary avatar
By Mary
at 2020-12-26T11:28
能問一樓發生什麼事嗎？最近收到Jomashop
明明是精品但包裝真的有夠簡陋 東西質感
不好不知道是不是我錯覺
Caroline avatar
By Caroline
at 2020-12-27T14:58
叫顧客自己去跟DHL談真的是莫名其妙
Mia avatar
By Mia
at 2020-12-30T07:24
無法分辨正品，部落客請以outlet看待
Jake avatar
By Jake
at 2021-01-02T22:31
我是Jomashop出錯商品，退貨流程有瑕疵
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2021-01-05T14:49
好雷，顧客付了錢還要自己負責讓東西平
平到家，那賣家過太爽了吧
Caroline avatar
By Caroline
at 2021-01-07T11:37
我覺得最扯的是送來被打開的空箱，擺
明是途中被偷，結果DHL以及電商還要討
論。這真的很誇張。
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2021-01-12T01:10
請問是收到包裹時外箱已被拆過還是完整外
箱呢？
Emily avatar
By Emily
at 2021-01-16T03:28
收到時外箱已被拆過，他們把箱子前緣
Edwina avatar
By Edwina
at 2021-01-16T12:17
塞入箱子中。但是同事沒注意就收了。
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2021-01-17T04:22
打開之後才發現什麼都沒有
James avatar
By James
at 2021-01-19T02:59
這時他們才驚覺不該沒錄影就收件開件
Blanche avatar
By Blanche
at 2021-01-23T09:56
個人買是不論如何也會錄影
要求償也要有對自己有利的證據...
Blanche avatar
By Blanche
at 2021-01-27T17:24
有先被拆過再加沒錄影真的很站不住QQ
Joe avatar
By Joe
at 2021-01-29T08:46
我買歐美電商真的第一次遇到這種事情
Andy avatar
By Andy
at 2021-02-02T13:26
剛好那天我人又不在，我也只能盡量幫
同事賠償看看
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2021-02-03T20:07
遇過某S網站有全程錄影也不認缺件
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2021-02-04T19:53
因為我有全程錄影 將影片傳給PAYPAL
Isabella avatar
By Isabella
at 2021-02-05T16:46
PAYPAL有幫忙退款 雖然S網站不認帳
錄影真的很重要 用paypal也很重要
Blanche avatar
By Blanche
at 2021-02-10T11:28
所以我應該要問問看信用卡公司嗎？
Frederica avatar
By Frederica
at 2021-02-12T02:56
我是用paypal不是直接刷卡
paypal本來就有保障買家的條款
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2021-02-16T11:20
我是刷卡，只能先等Farfetch回應了。
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2021-02-20T02:25
當然也要付上證明 我是有完整錄影的
若沒錄影 沒證據paypal也不一定受理
Heather avatar
By Heather
at 2021-02-20T22:52
那麼我就只能等FARFETCH回覆了，同事
Queena avatar
By Queena
at 2021-02-22T09:50
沒錄影，目前FARFETCH也沒有跟我要
任何資料，只能等電商回覆了。
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2021-02-22T17:42
推paypal，退款很阿莎力
Michael avatar
By Michael
at 2021-02-25T19:43
真的要用PayPal
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2021-03-02T10:30
farfetch台灣帳號不能用paypal的樣子

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By Jack
at 2020-12-15T11:26
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By Dora
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By Hardy
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