淘寶官方海運越來越慢(新航) - 網店

之前剛開始用淘寶官方海運的時候都挺快的

但現在感覺從集運開始就變很慢

不知是跟海關有關係?


上次集運是9/11傍晚下單 好像剛好碰到演習什麼的就拖很久

9/18清關完成剛好周五

貨態有顯示2-3天送達 剛好再9/21(一)收到

我理解周休什麼的 周一收到正常



這一次12/7下單 出庫什麼都算正常

集裝完成到大陸報關就二天

到達目的地12/11 12/14早上才顯示清關完成

ezway我第一時間就確認了

然後到現在就沒有再更新過貨態(一直顯示清關完成)

問了物流客服

才知道發給新航 給我了單號 也幫我查了(我自己也查一遍)

14號晚上發出 15號早上到我這裡站點


但什麼時候配送還不知道

新航的網站體感很差 連絡電話寫請洽各站點

然後查各站點居然還要加入會員才能看到電話(連總公司的也是)

後來用GOOGLE地圖顯示的電話打去我收貨站點

接電話小姐說我什麼時候收到單號 我是不是要自取(黑人問號)

告知地址後 她說沒看到我的貨物

叫我打去總公司問 "搞不好貨櫃還沒拆" "搞不好貨櫃還沒拆" "搞不好貨櫃還沒拆"

如果貨櫃還沒拆 那哪來的今早已經配送到我這裡的站點?


打去總公司問 也是含糊不清 我說貨是不是在配送點了

也不正面回答 只說這一二天會配送 會再跟我聯繫


現在淘寶在地配送合作變成隨機 不是都順豐了

所以台灣端配送品質就變得很差


雖然海運有說7-10天 但是速度明顯比過去慢

如果以順豐來說如果昨天到站點 今天大概就收到了


這次問題主要在台灣端 貨在哪裡 貨櫃有沒有拆都不知道

站點意思單號會先發 貨櫃再拆

可是貨態又說早上以配到站點....

以上.....


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