有人不在家被宅配強迫收貨的嗎？ - 網店

By Joseph
at 2019-08-31T07:55

Table of Contents

如題，有人明明就不在家宅配人員確強迫一定要把貨留下的嗎？

幾個月前買了日貨連線，宅配送達時我在上班，宅配人員打電話通知
我：我現在不在家，請問可以隔天送嗎？（隔天週六）
宅配：我們明天沒有送哦！
我：那週一再送可以嗎？
宅配：沒有認識的人幫你簽收嗎？
我：不好意思沒有欸
宅配：那樓下早餐店、鎖店、水果店那些可以幫你簽收嗎？
我：我跟他們又不認識，為什麼要他們簽
宅配：真的都不認識，不能放他們那裡嗎？
我：真的啊！就不能改天送嗎？而且我配送時間勾選上午，為什麼你下午來我不在還要
強迫我收？
宅配：那勾選時間只是參考用的，那我電話給店家，你跟他說東西放他那邊你等等回來拿
我：.....

然後宅配就把東西丟給我家樓下店家了
真的好險店家老闆很善良，我真的覺得世界不好意思
看了送貨貼紙是宅配通的

昨天訂了MOMO買氣泡水，送來的時候我一樣在上班
我：不好意思可以隔天送嗎？（一樣週六)
宅配：我們明天沒有送貨哦
我：......（已經放棄掙扎了）(而且很怕又丟給鄰居收）
宅配：可以放門口嗎？我放門口你自己回來拿
我：哦好啦...你要不要放樓梯口不要擋到人家開門
宅配：好

回家看到
https://i.imgur.com/nRvGTJL.jpg

有人有類似的經驗嗎？
到底有什麼方法可以解決啊......

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All Comments

By Candice
at 2019-09-05T00:48

我包裹也是被宅配通丟在早餐店很多
次，後來就傳簡訊告訴他以後請交本
人，他也有回傳好。傳簡訊也可以留
下證據，如果他回覆不好再依證據客
訴就好

By Enid
at 2019-09-06T18:01

小東西會寄到公司或是樓下鄰居打好交情請
他們代收，是會體諒一下配送人員，因為他
們搬來搬去的有路線表什麼的，而且可能不
只你這樣，大家都要隔天送，隔天又有隔天
的貨，那司機滿辛苦的

By Susan
at 2019-09-09T14:09

還是你可以到他們站所拿

By Robert
at 2019-09-13T17:36

因為工作的關係無法隨時接電話，家裡都有人
，都不懂為什麼不按按看電鈴，曾經宅配就
直接塞信箱（袋裝衣服）。最近郵局也開始

By Audriana
at 2019-09-15T17:06

很誇張，連續三樣東西都直接開無回應的單子
要我們自己去郵局領...我爸超生氣

By Caroline
at 2019-09-16T00:45

建議投訴, 這是物流公司自己該解決的問題 59.120.229.102 08/31 08:47

By Andrew
at 2019-09-20T17:52

，憑甚麼為了讓司機方便造成收貨者不便

By Zenobia
at 2019-09-21T05:01

被宅配通丟包過而且是連通知都沒有
讓人非常傻眼！

By Caitlin
at 2019-09-26T01:14

最近也常遇到耶真的傻眼！！東西不
見或壞了他們負責的了嗎？

By Quanna
at 2019-09-27T09:25

宅配通很常做這種鳥事

By Doris
at 2019-09-30T08:37

包裹被亂簽收不見過，弄到最後賣家要
重新寄

By Bennie
at 2019-10-01T18:27

我只能假日收貨宅配通來送時就說只能禮
拜六收會造成他們困擾巴啦巴啦的 ==

By Damian
at 2019-10-06T06:34

遇過丟在門口還說不見他負責

By Victoria
at 2019-10-09T15:55

為什麼要跟樓下商家打好關係？就算關係好J我也
不想麻煩人家。我會投訴，然後拒收退貨

By Margaret
at 2019-10-10T15:48

我是郵局早上不到八點送到，管理員還
沒上班說一天只送一趟，放附近郵局叫

By Mary
at 2019-10-15T14:58

我去領毽?

By Madame
at 2019-10-20T06:24

想說郵差這麼早上班呀（驚嚇！！

By Mary
at 2019-10-20T14:19

勾選時間參考用，那就乾脆不要開放給人
勾啊…我是一定客訴啦

By Bennie
at 2019-10-23T05:39

客訴

By Tom
at 2019-10-27T08:59

要給陌生人簽收，沒訓練好就需要客訴
+1

By Tom
at 2019-10-31T19:50

有，新莊貨運！

By Dora
at 2019-11-02T22:47

之前網購手機也被丟包門口，真的扯

By Ursula
at 2019-11-03T16:44

這些不方便跟困擾，本來就該是宅配公司

By Anthony
at 2019-11-08T13:13

自己要承擔的

By Valerie
at 2019-11-11T22:30

有改買24h 然後在家等

By Elma
at 2019-11-13T10:53

貨到付款，他們就不敢隨便丟了

By Olive
at 2019-11-16T07:39

司機打給你的時候或是賣家寄貨時都可以
超商了

By Todd Johnson
at 2019-11-17T09:28

叫他們寫上營業所自取不過我後來都寄

By Connor
at 2019-11-18T19:16

新竹貨運也很愛問鄰居或附近的人能不
能幫忙簽收，我完全不想!

By Joseph
at 2019-11-19T10:57

唯一幾個要自取的… 貓沙就讓他丟一樓
路邊就好…

By Barb Cronin
at 2019-11-21T14:46

我記得還有幾家貨運業者跟超商有合作關
係可以寄放在超商但要先確定賣家的合

By Adele
at 2019-11-25T06:17

作業者是誰

By Iris
at 2019-11-29T02:21

貨到付款+1

By Ethan
at 2019-12-03T17:35

之前買R牌的行李箱，沒人在家簽收。司
是哪一戶，會說不知道，只跟我說簽收人

By Connor
at 2019-12-06T04:28

機直接先給在外面散步的鄰居簽收，問他
的姓氏。

By Ursula
at 2019-12-08T11:49

宅配通...科科

By Ethan
at 2019-12-08T14:41

之前收過新竹貨運還是宅配通有點忘了，
但司機和我的時間無法配合，所以幫我放
在附近的全家，他們和全家有合作，寄放
以後系統會傳簡訊說要去全家機器印單子
再去櫃檯取件，覺得這樣蠻方便的也降低
遺失風險或造成鄰居困擾

By Gary
at 2019-12-13T07:13

這就是為什麼我找房子一定要管理員萬一
高價品被偷怎麼辦

By Ursula
at 2019-12-16T00:03

我是遇到新竹貨運很離譜一次是送貨
時我沒接到電話然後通常他們隔天會再
配送結果我等了兩三天都等不到最後
打去營業所問小姐說司機註明跟客戶
約隔週五再配送我黑人問號根本沒跟
司機通上話怎麼約的? 而且還約清明節
當天? 第二次也是因為在忙沒接到電話
一樣等了兩天我上網查發現被退回我
打去問小姐說司機表示客戶拒收所以
司機申請退回賣家我請小姐去跟司機了
解情況後來小姐告知司機表示是我媽
接的電話我媽說那是我女兒要買給我
的東西我不需要然後我媽拒收....事
實是我跟我媽沒住一起我留的是手機
到底是哪來的我媽幫我接電話? 更不
用說我買嬰兒澡盆給我媽到底要幹嘛??!
! 新竹貨運的司機真的很厲害連自己編
故事說謊這種離譜的事都能發生...

By Yedda
at 2019-12-18T20:48

勾選真的只是參考，我從來沒看過他們按照
勾選時間配送的

By Zora
at 2019-12-23T11:10

我家偶爾會當物流中繼站欸！會代收不
認識的人的貨因為跟司機很熟XD

By Delia
at 2019-12-27T09:23

沒遇過欸是不是非市區一天只跑一趟的
區域？

By Jacky
at 2020-01-01T04:35

如果要人收，但只能週六，我根本不敢請
宅配寄家裡欸，這不就是要他跑多趟的意
思嗎？

By Jack
at 2020-01-04T00:07

新竹真的很不ok

By Sarah
at 2020-01-05T23:47

我也遇過，那次不得已請附近花店幫我收，
結果之後新竹物流再送別的貨，居然連電話
都不打給我就直接送去花店，我真的傻眼

By Belly
at 2020-01-10T08:34

看來我的配合度真的很高

By Freda
at 2020-01-10T15:58

我遇到的是他連我家都不想去想直接丟
管理室的我家是社區不是大樓

By Steve
at 2020-01-13T03:25

我這裡大榮的也是這樣，打一通電話我沒
沒打，家裡沒人就塞去隔壁，狂怒打好幾
次客訴電話根本都沒用

By Liam
at 2020-01-15T09:37

有接到就直接塞去隔壁，上次更扯電話也

By Una
at 2020-01-16T05:15

物流業大缺人客訴沒用啦

By Iris
at 2020-01-18T11:47

宅配通好像都...你家這位已經算負責的了x
d，我們家這的太瞎，也因為這樣很少買mom
o 了

By Tracy
at 2020-01-19T20:54

台北的大榮聯絡不到一次就77777，態度

By Candice
at 2020-01-23T10:15

超差

By Frederic
at 2020-01-24T06:12

之前宅配通黑貓新竹都發生過不按電鈴直接
算我不在家的事，查貨態才發現我不在家，
超煩

By Caitlin
at 2020-01-27T21:21

前員工路過，大安所在新莊，然後客訴
或是指定日

By Callum
at 2020-01-30T23:45

設身處地去想，我覺得送貨員可能也會
覺得，明明都訂貨了卻不接電話、明
明還有好多要送卻卡在這裡的感覺不好
吧，每個人都有苦衷，我自己如果是買

By Oliver
at 2020-01-31T07:36

家就不會希望麻煩或耽誤到送貨員…

By Oliver
at 2020-02-02T21:02

以前學生的時候在外面租屋，同一棟透天裡
的鄰居都不認識，宅配人員可能剛好在樓下
完，他不知道是誰的東西就任意放在一樓的
櫃子上，整件事情我覺得最扯的地方是明明
認一下就隨意請人簽收

By Audriana
at 2020-02-03T22:18

遇到其他住戶就請他簽收了....那個住戶簽
那天我一直都在家！宅配連電話都不打來確

By Jacob
at 2020-02-07T17:43

這時候證明有大樓管理員的重要QQ

By Callum
at 2020-02-11T16:42

我的momo氣泡水也是放門口！！

By Anthony
at 2020-02-15T09:22

為什麼你不勾晚上 0.0?

By Steve
at 2020-02-17T17:22

原PO要勾什麼時段是她的自由吧誰知道
有參考用這種事，而且晚上有送？

By Gary
at 2020-02-19T02:42

借文問之前看國外網購貨品擺門口監視器
拍到有人會偷真的偷走的話是怎麼解決啊

By Rebecca
at 2020-02-23T22:40

宅配通沒有晚配哦，送不完才會加班

By Bennie
at 2020-02-25T22:19

？

By Irma
at 2020-02-26T00:35

我這邊是不管黑貓或宅配通，時間都是參
考用，司機也說路線固定，最後就是網購
少買大東西，或是不超過超取上限，當省
錢囉

By Ida
at 2020-03-01T15:51

有管理員的話就變成每次都不在家不論
貨物大小都被丟在管理員那

By Vanessa
at 2020-03-04T06:32

宅配人員雖然很辛苦，但亂丟真的母湯我
被直接丟門口的都是很重或很大的東西比
方貓砂或整箱衛生紙因為門口有監視器
所以就算了

By Madame
at 2020-03-09T03:17

是說對於物流配送品質下滑真的有感..
.之前對嘉X物流印象都還不錯，有一
次買東西，打來一通電話沒接到，結果
就直接簡訊說要我去電改約時間，但
我家明明就有警衛管理員可以代收，超
級莫名，根本連來都沒有來，超傻眼，
而且打去的客服員態度超差，好像我
打擾到他，只想趕快掛電話!!!!!!!

By Ophelia
at 2020-03-09T16:50

有遇過郵局跟黑貓未按門鈴直接說無
人在家...超困擾明明家裡都有人!

By Franklin
at 2020-03-13T09:13

然後天龍國的真天龍不是天母龍嗎XD （歪
樓

By Erin
at 2020-03-16T20:51

我公司那區的宅配通真的蠻爛的。

By Anthony
at 2020-03-21T08:57

樓上跟我相反我公司那的物流大哥人

By Aaliyah
at 2020-03-22T04:42

很好可能是熟了買很重的東西還會幫
我搬到架子上QQ

By Regina
at 2020-03-27T02:30

幸好我家鄉下跟附近鄰居都認識，不
會有這個問題

By Audriana
at 2020-03-28T08:08

宅配通我還被丟過上2樓，只因爲下樓開
門太慢
真的有夠爛的ㄧ間

By Joe
at 2020-04-01T02:09

宅配通不意外，有次家人剛好不在，宅
配人員的態度也很差，請他下午或是隔
天送（平日），對方不願意，也堅持要
把貨放樓下店家，氣到我逼問他是哪家
貨運公司，對方不肯說，問到第三次後
才緩緩透露出自己是「宅配通」

By Jacob
at 2020-04-01T13:22

https://youtu.be/vypZDpCtLVc

By Tracy
at 2020-04-05T08:45

沒辦法啦

By Hedy
at 2020-04-08T04:49

我建議妳能超取儘量超取，不能就找新
竹或是其他有配合超取的……不然真是
為了配送腦細胞都死光啦

By Ivy
at 2020-04-08T07:09

直接說不要阿，態度強硬他們就會改天送了

By Belly
at 2020-04-09T16:22

不認識樓下藥房的人啊！每次去拿都超不好意
思的！現在網購都要小心避開宅配通！

By Barb Cronin
at 2020-04-11T07:01

宅配通之前遇過電話打了一通沒接就直接
把東西放我家門口！超傻眼！

By Connor
at 2020-04-11T13:37

看這串推文忽然覺得我配合度真好＋1

By Skylar Davis
at 2020-04-13T06:36

這就是我為什麼討厭宅配

By Olivia
at 2020-04-15T12:00

遇過郵局未按門鈴就直接說家裡沒人的 +1

By Gary
at 2020-04-18T07:59

丟個投遞不成功招領單就要你自己去領，明

By Quintina
at 2020-04-22T13:55

明家裡都有人在

By Madame
at 2020-04-25T12:47

你可以跟他說你自己去營業所拿，我都這
樣處理，因為我家有人的時候都是非配送
時間。

By Hedy
at 2020-04-28T18:50

目前遇到比較會照客人意願來的應該是黑
貓跟順豐吧，還有遇過永遠找不到我家要
我自己出去找他的，google明明搜的到，

By Kelly
at 2020-05-01T13:37

而且黑貓都不用問就進來了..真的是素質
問題

By Donna
at 2020-05-06T07:04

時段是參考用真的很蝦我都會在備註寫
非指定時段絕對沒人能收貨

By Dora
at 2020-05-07T09:03

嘉里大榮打電話過去客訴，罵到一半那小姐

By Mason
at 2020-05-11T17:27

給我直接掛掉，超氣，從此拒收大榮的貨

By Franklin
at 2020-05-13T21:26

遇過新竹貨運司機直接顯示貨已送達，但我
根本沒收到
打去營業所客服也是跳針跳到我火都起來

By Sandy
at 2020-05-15T08:43

最後好不容易用我名字查到

By Isla
at 2020-05-15T17:16

然後司機就突然把貨送來了，那之前顯示已
送達是？

By Doris
at 2020-05-18T20:53

時段真的都是參考用... 黑貓的話，比
較會照時段

By Bennie
at 2020-05-23T11:18

都是看順路就送了，完全沒在管勾哪時

By Odelette
at 2020-05-26T07:27

看推文和原po的氣泡水都被丟包，可
是momo不是都給黑貓配送了嗎？還是
此momo非彼momo@@

By William
at 2020-05-28T05:35

如果家裡沒人收就選別的收件方式，宅配人
員如果要配合每個人在家時間，我想他送貨
永遠送不完！

By Noah
at 2020-05-31T12:32

不是只送你一家，現在網購都強調快速到貨
可想而知送貨量有多大！他們也是很辛苦搬
上搬下，沒人在家還要在外面喊半天也不一
定有人收！互相體諒唄～

By Quintina
at 2020-06-02T15:20

我家常連打都沒打直接放在門口…

By Elvira
at 2020-06-04T04:08

之前寄過宅配通，整個箱子被摔到爛掉，氣
炸了

By Faithe
at 2020-06-06T06:16

有耶，但我也可以體諒送貨的，會請他送比較

By Brianna
at 2020-06-08T23:19

熟的同棟鄰居家，也有遇過剛好有人開門，送
貨的就直接進大樓，問能不能放我們家門口

By Adele
at 2020-06-10T10:02

不是多貴重的東西我其實不介意

By Joe
at 2020-06-13T01:48

會因為怕錯過盡量選超取，超取好方便

By Delia
at 2020-06-14T21:20

但日貨超過$3000無法選擇超取Q口Q

By Skylar DavisLinda
at 2020-06-16T16:07

所以看到限宅配寄送的都不想買，配送時
段真的是參考用~日本或韓國都是前一天配

By Dorothy
at 2020-06-19T13:03

送先簡訊或電話聯絡好再送。台灣宅配公

By Elizabeth
at 2020-06-22T21:53

司血汗導致員工服務下滑…真的很爛

By Hardy
at 2020-06-26T19:54

沒通知沒電話直接寄放隔壁棟店家，一個禮拜
後我問賣家寄了嗎？賣家回早簽收了，氣炸！
遇上兩次，兩次都不同貨運，拿到東西馬上投
訴，之後就沒遇過了。
我們這的宅配通司機挺好的，也很親切。

By Andrew
at 2020-06-29T15:39

投訴過好幾次都是新竹貨運，有爭取到
退了幾百元的運費（家具）

By Heather
at 2020-07-01T18:20

黑貓司機都超好耶，我說請管理員代
收，還會主動提醒商品是冷藏的，問
我下班幾點，晚點再幫我送來

By Una
at 2020-07-03T08:07

宅配通真的爛到爆炸！就算客訴也只會得
到這個司機就是這樣的回覆...後來我都會

By Agnes
at 2020-07-03T19:01

宅配通如果東西不大的話可以把收件地址寫
家附近的掌櫃智能櫃滿方便的

By Bethany
at 2020-07-05T05:43

有遇過！而且都不早點打，人都到樓下了
一副我不在家是我的錯(我是要24小時在
家等你嗎)，還強迫一樓鄰居收下，結果
鄰居無敵不爽臭臉罵了我一頓

By Suhail Hany
at 2020-07-09T03:38

我很常這樣, 問司機是說他們貨如果當天沒送

By Puput
at 2020-07-13T12:50

完會扣他們的績效，所以能託超商給鄰居
這樣是最好, 只要貨能夠當天清掉就好

By Carolina Franco
at 2020-07-15T05:39

所以之後我都會備註送貨前請先打電話QQ

By Ingrid
at 2020-07-19T09:21

郵局不按電鈴直接說沒人+1，還要等兩天後
才有寄存通知單叫你去領，客訴後一開始有
改善，後來又故態復萌

By Madame
at 2020-07-23T08:30

我問的司機是新竹貨運的,黑貓倒是可改日送

By Edith
at 2020-07-24T18:10

有一次等不到貨上網查，宅配通司機直
接說我拒收..

By Catherine
at 2020-07-28T02:05

我連司機電話都沒接到

By Charlie
at 2020-07-30T17:29

我很喜歡我這宅配通、因為都叫他丟門口，
他也不會按電鈴跟打電話，不會被吵，讚

By Charlie
at 2020-08-01T09:19

寄你娘家，再回去拿

By Olivia
at 2020-08-05T07:07

新竹貨運不止一次

By Necoo
at 2020-08-06T10:28

每個人都這樣每天能送達幾件...現在不
是都有超商取貨的選項嗎？

By Quanna
at 2020-08-09T05:39

硬要丟不認識的鄰居那好誇張......

By Edith
at 2020-08-12T07:39

絕對要客訴放鄰居或門口都不行

By Sandy
at 2020-08-14T04:19

新竹也會這樣亂搞不通知就給鄰居代收或丟
門口

By Barb Cronin
at 2020-08-14T11:57

客訴幾次後就會乖乖聯絡不丟包了

By Hazel
at 2020-08-17T08:58

下次打去他們公司說你沒收到貨請他們調
簽收單！

By Ophelia
at 2020-08-19T00:28

之前有一陣子會有郵差沒按門鈴給招領
單，後來打去郵局反應過就沒再遇過這
種情況

By Kyle
at 2020-08-19T04:21

就是遇到工作偷懶的送貨員當然他們工作
壓榨、時間很難排也是一個起因
有時候不偷懶就只能無薪加班了（這個大

By Rachel
at 2020-08-21T09:13

家工作上應該都遇過ＸＤ）

By Linda
at 2020-08-22T02:22

有遇過直接開窗戶丟進去的，回家後超

By Gary
at 2020-08-25T13:56

傻眼，以為有人進來過

By Gary
at 2020-08-29T01:15

體什麼諒啊自己工作不做好還要收貨人

By Olga
at 2020-08-31T00:50

如果非必要宅配我還真的不喜歡宅配，
台灣宅配人員素質參差不齊，到底是哪
忙代收

By Isabella
at 2020-08-31T12:49

裡來的邏輯覺得鄰居或店家可以義務幫

By Regina
at 2020-09-01T00:52

這沒什麼好體諒的吧

By Dorothy
at 2020-09-05T22:14

辛苦？有什麼工作不辛苦的？

By Aaliyah
at 2020-09-09T03:03

我遇過黑貓冷凍硬塞給管理員，明明沒
冰箱也這樣。目前新竹大嘴鳥黑貓每
個都有亂塞貨物的前科，都不只一次，
每次買東西都要準備好罵人，備註欄也
都不看的，爛爆

By Donna
at 2020-09-13T06:39

話說我之前看賣家提過備註要寫在地址
後面才會看，不知真假

By Sandy
at 2020-09-15T09:20

習慣就好習慣就好最美風景

By Isla
at 2020-09-16T05:23

感覺解決方法就是把司機薪資拉高，運費提
高，over

By Rae
at 2020-09-18T10:51

這樣宅配的件數變少，司機錢和時間變多，
減少抱怨

By Rae
at 2020-09-19T06:18

之前也遇到把包裹放在隔壁早餐店也沒來
按電鈴也沒打電話告訴我包裹在早餐店2天
2天後買早餐老闆娘跟我說有我的包裹害

By Jessica
at 2020-09-20T15:28

我很不好意思

By Selena
at 2020-09-24T00:56

也是不懂有的只打電話不按門鈴是什麼邏輯
沒接就說家裡沒人我家明明都有人在家

By Donna
at 2020-09-25T20:23

婆婆家在公寓一樓開店，常被貨運業者問可
的合作貨運XD

By Doris
at 2020-09-29T15:14

不可以幫樓上住戶代收，其實蠻困擾的，走
些人她根本不熟不認識，或是拖延不趕快來
拿，所以後來婆婆只幫黑貓代收，因為是她

By Irma
at 2020-10-03T00:43

我以前還遇過宅配通直接給租屋處樓下的
店家簽收還沒告知，是我後來自己查賣場
送貨紀錄跟上傳的簽收單影像上的名字去
找是誰！！！

By Jacob
at 2020-10-04T14:11

高雄的倒是都蠻不錯的～不管哪家都蠻好有
些司機會主動說可以寄放在附近超商不然就
是我自己去營業所拿～沒遇過這種房門口或
放鄰居的

By Enid
at 2020-10-06T00:30

我被放過磁磚…丟在一樓大門口，一箱20幾

By Gary
at 2020-10-08T06:36

公斤，要抱上去三樓，而且有十幾箱…

By Cara
at 2020-10-09T13:52

最近也是買東西，但是我跟朋友在外面，司

By Una
at 2020-10-14T06:33

機大哥問我說包裹幫我放在附近的掌櫃智能櫃
，我再自己去領這樣好不好，覺得這個方式
還挺方便的啊

By Sierra Rose
at 2020-10-19T00:54

本來就宅配公司該解決的服務差還要人配
合哦?

By Jacob
at 2020-10-22T22:50

有遇過一樣的問題，蠻困擾的，對話凹人流

By Victoria
at 2020-10-27T15:34

程一模一樣，這是應戰SOP嗎(?明明有勾選

By Skylar Davis
at 2020-10-28T22:16

平衡報導一下，我住六樓沒電梯，今天宅

By Olive
at 2020-10-30T13:09

配通的大哥本來打算直接幫我把一箱重
物搬上去說

By Genevieve
at 2020-10-30T22:15

人在的時間，但完全不理會QAQ能體會送貨

By Thomas
at 2020-11-01T00:35

員的辛勞，但我也好痛苦阿。真的不想或被

By Regina
at 2020-11-01T04:04

丟門口，或麻煩完全不認識的鄰居TAT

By Carol
at 2020-11-05T20:30

以前在PCHOME買電腦因為上班沒法收件，結果
送到鄰居代收，我又不認識他，鄰居認識房東
，當時超怕電腦不見

By Catherine
at 2020-11-06T11:32

我家有管理員，但人明明在家每次都丟
給管理員...然後我又要走5-8分鐘去下
面拿...以前都會送到宅的==

By Iris
at 2020-11-07T04:06

宅配通得司機素質都很差...以前公司合作
過的感想

By Ida
at 2020-11-08T13:01

顧客也是付了運費只希望提供符合敘述（指

By Odelette
at 2020-11-10T23:39

定時間）的服務而已如果宅配人力吃緊是
宅配公司要解決的事而不是轉嫁購買服務
的人吧...大家工作也都很辛苦啊...

By Emma
at 2020-11-12T23:19

宅配通超爛！連電話都不打就直接把我的包
裹給鄰近店家代收。千萬不要用網站投訴，

By Audriana
at 2020-11-13T01:45

他們根本不會回覆

By Hedy
at 2020-11-17T15:50

我都超取日貨超過3000以上不能的先問看

By Zenobia
at 2020-11-22T13:07

看賣家（因為是看體積）

By Necoo
at 2020-11-24T10:03

能超取我也不要宅配啊一直有人在要體
諒體諒不應該是要造成另一方負擔的好

By Joe
at 2020-11-26T23:33

嗎

By Christine
at 2020-11-30T07:45

問題是，他們現在服務真的很糟啊，又
沒錢請司機假日加班，硬要平日照他
們出貨流程送，晚上也不送，那只要一
般上班族根本配合不了，而且有些平台
像momo之類的，根本不能超取。
我是覺得他們想省錢而不負責任而已，
不要反而來怪消費者好嗎……
不然那麼多行業假日+晚上上班，奇怪
怎麼送貨反而只能朝九晚五呢?

By Leila
at 2020-11-30T20:13

可以理解他們熱昏了每次看到都覺得超

By Ethan
at 2020-12-05T02:05

辛苦

By Zenobia
at 2020-12-06T03:46

樓上，我訂momo每次都大榮，後來我乾脆
不在momo買

By Delia
at 2020-12-10T01:59

我覺得不用到指定時間，只要可以先
講好假日上午or下午，根本沒問題，
問題現在根本就是物流都無腦亂排，
事先根本不問你，那不在家能怪誰，
而且都是平日白天送來，是覺得大家
都不用上班嗎？

By Christine
at 2020-12-15T00:51

要我們體諒的，我們寫能收件的時間
不就是體諒嗎？不要不指定時段讓送
貨的人撲空不是？而且超取是有尺寸

By Enid
at 2020-12-18T18:08

跟重量限制好嗎？又不是全部都能超
取

By Ethan
at 2020-12-20T22:09

真的，超取其實只能寄體積小，或是
能拆包的……

By Zora
at 2020-12-22T06:33

有遇過就是黑貓超級討厭

By Xanthe
at 2020-12-26T04:59

體諒屁,收貨還要被兇,宅配通真的超爛!

By Andy
at 2020-12-29T05:12

沒遇過，覺得好誇張@@

By Leila
at 2020-12-30T10:50

覺得郵局也很誇張，直接開無回應單子+
1 遇過超多次，很生氣

By Doris
at 2021-01-02T20:30

我有遇過沒打電話給我就塞給隔好幾戶的
外籍移工，她中文還不太會所以也沒說，
我一直沒收到東西自己打去問才知道早就
送到不知道哪一戶鄰居了，還要我自己一

By Robert
at 2021-01-06T09:10

間一間去問

By Donna
at 2021-01-06T16:18

這是排程問題吧物流連這都搞不定

By Catherine
at 2021-01-10T03:10

小東西可以寄公司啊

By Bennie
at 2021-01-11T09:44

宅配通不意外！

By Mia
at 2021-01-15T03:13

有一陣子我買momo貨都備註用宅配通寄
一律拒收。

By Frederic
at 2021-01-16T00:45

沒遇過耶有點誇張

By Selena
at 2021-01-20T00:39

一例一休後很少能假日出勤了

By Wallis
at 2021-01-23T15:53

我能體諒，所以現在除非沒有選擇不然不
用宅配：）

By John
at 2021-01-24T00:12

之前郵差連續兩天按了門鈴就跑打電話
投訴後改善很多建議投訴

By Hazel
at 2021-01-26T09:32

郵局不按門鈴直接給招領單+1，投訴後
沒用

By Robert
at 2021-01-29T22:05

我連平信都收不到了！室友們的信都收

By Kyle
at 2021-02-01T10:48

得到，只有我的信不見了，投訴兩次都

By Delia
at 2021-02-02T07:29

黑貓順豐運費貴，有反映到服務品質會
好一點....大榮宅配通都同一集團低價
搶單，服務就每下愈況= =對企業戶都
很差何況個人費～偏偏最便宜，公司省
成本指定他們

By Aaliyah
at 2021-02-04T20:21

我也是因為這樣不用宅配超麻煩

By Harry
at 2021-02-07T09:29

我遇過宅配通直接幫我簽收還跟我約週六
面交...傻眼

By Donna
at 2021-02-10T20:54

遇過直接給訊息說已經請對面鄰居幫忙簽收
超傻眼..當時根本不認識對面鄰居只好硬著

By Mason
at 2021-02-12T00:47

頭皮去按門鈴，真不好意思

By Dora
at 2021-02-12T21:10

鄰居說是快遞按他家門鈴問能法幫忙簽收..

By Rae
at 2021-02-16T14:21

宅配通真的爆炸爛！沒電話通知直接

By Lily
at 2021-02-16T23:25

丟包在隔壁，丟了也沒通知我！

By Caroline
at 2021-02-18T07:26

丟不認識鄰居真的好誇張..

By Candice
at 2021-02-19T13:43

覺得請里長幫忙收很方便

By Edward Lewis
at 2021-02-21T23:18

投訴，不合理的狀況就投訴，郵局也是
；之前遇到根本風速的經過就丟紅單的

By Mary
at 2021-02-25T23:58

郵差

By Tristan Cohan
at 2021-02-26T07:31

直接客訴專線，隔天郵局主管就打來了
解了

By Faithe
at 2021-03-01T01:25

Pc24也是，根本沒來說家裏沒人？明明

By Irma
at 2021-03-01T18:25

留公司地址整天都有人，這種用騙的根
本對不起他的工作
合理的可以互相包容，不合理的你退讓

By Margaret
at 2021-03-02T01:44

就是縱容

By Genevieve
at 2021-03-04T23:08

那我遇過的都不錯欸，雖然不一定照時間

By Delia
at 2021-03-08T18:46

來，但態度都很好也不會亂丟

By Michael
at 2021-03-10T06:27

遇過說要放巷口的店而且還是三千元的貨

By Joe
at 2021-03-11T06:42

都不怕出事的

By Hedda
at 2021-03-15T16:17

我家宅配通最近一年來的司機素質不錯
，所以就算了。不過之前遇到超差勁司
機時，客訴基本沒用，還可能被客服氣

By Daph Bay
at 2021-03-16T17:23

而外是一致的www是從骨子裡透出來的

By Audriana
at 2021-03-18T04:43

之前訂3萬多的相機，因單價較高送公司，大榮

By Kumar
at 2021-03-18T18:49

也是丟公司門口。

By Lauren
at 2021-03-21T06:17

所以我不管租屋或買房都找有24小時保全的

By Kyle
at 2021-03-21T14:10

被這樣搞過一兩次真的是又火大又煩

By Emma
at 2021-03-22T02:09

有住宿舍只能call同棟的幫忙拿（後來
發現送貨時間有大概固定時間只能快到
時間就回家去等）

By Cara
at 2021-03-22T22:07

之前有司機問我說可以放門口嗎？我說
不行怕被拿走寄隔壁嗎？我也說不行。
對這種隨意丟貨在收件人門口的作法我蠻

By Michael
at 2021-03-26T21:46

好奇不見了是誰要擔

By Tracy
at 2021-03-29T18:27

就因為宅配司機100個有101個擺爛
所以現在網購只買可超商取貨的

By Regina
at 2021-04-02T11:17

不見一定裝死啦，不可能照價陪，就是
吃定你不會為了不到萬元的東西真的告
他，他不理你你能怎樣。
反正以後問放門口就千萬別答應直接
打給平台說沒收到貨重發= =

By George
at 2021-04-06T06:50

我都寄公司幸好司機都有送沒遇過丟包

By Agnes
at 2021-04-10T01:06

我家這邊的宅配通素質也超差投訴也沒用

By Skylar DavisLinda
at 2021-04-14T14:55

i郵箱都不開放配合 i郵箱好好用

By Isla
at 2021-04-16T17:31

我也被黑貓的這樣對待過！我超生氣，

By Rae
at 2021-04-17T18:05

後來就去投訴了

By Heather
at 2021-04-18T22:16

我還有電腦被新竹放在我家樓下八方..他還把
電話塞給老闆老闆就說沒關係啦你回來再跟

By Tracy
at 2021-04-21T15:30

我拿但我不想啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

By Skylar DavisLinda
at 2021-04-21T21:43

只遇過黑貓死不幫忙寄放的......
被氣到現在都不選宅配了！

By Olivia
at 2021-04-25T14:37

我有遇過新竹的是跟我說，你這個包裹軟
軟的看起來是衣服還是皮包，我直接用
丟的丟到你家裡面的車庫裡面（家裡是透
天的那種）你回來再自己撿就好了（傻

By Poppy
at 2021-04-26T04:35

眼）

By Quanna
at 2021-04-28T14:09

Momo也太誇張了

By Ophelia
at 2021-04-29T15:01

若買高單價的沒收到，momo會負責嗎？

By Catherine
at 2021-05-02T00:08

上次跟物流說我明明勾早上...結果他說

By Mary
at 2021-05-05T17:49

宅配通已經比新竹雷了曾經被假配送連
騙三天

By Anonymous
at 2021-05-09T13:07

最近郵局的都直接收到招領單+1...真的

By Mary
at 2021-05-11T02:58

很不喜歡宅配

By Ingrid
at 2021-05-11T07:11

為何平日要上班不在家，為何包裹還要寄
到家裡...寄到公司不行嗎......水很重，

By Emily
at 2021-05-14T10:27

今天沒送掉，司機就還要搬上搬下搬來搬
去...

By Jack
at 2021-05-15T07:35

但我建議你下次試試看直接在您的收件人
名字或地址後面括弧（請假日送達），宅
配通連週日都有送貨了，不可能週六沒配
送！

By Puput
at 2021-05-19T12:52

你客訴也沒用喔因為很辛苦要做的人很少
所以公司念兩句司機也不會怕每天有規定
的件數要送每個都像你這樣的話運費大概
要漲一倍。

By Leila
at 2021-05-22T16:34

我們這的全家會代收

By Sandy
at 2021-05-25T00:44

另外有超商取貨這種東西請善加利用

By Barb Cronin
at 2021-05-29T08:29

有被丟包到全家的經驗..但全家好像是有

By Daniel
at 2021-06-02T21:18

合作因為有刷條碼入庫取貨還要對身分
證記得是新竹的

By Eartha
at 2021-06-04T08:46

寫公司地址不方便收貨嗎?或者備註假日送

By Emily
at 2021-06-08T23:46

之前遇過客人說放門口就好結果事後說
沒收到還告我們真的世界衰

By Heather
at 2021-06-11T02:10

問了其他同業發現那個顧客是慣犯
所以我們司機現在學會就算客人要求

By Dinah
at 2021-06-15T21:46

也不隨便放門口但是宅配通六日沒送
是唬你的

By Odelette
at 2021-06-20T17:49

也可能配送小件的是機車手機車周六排休
開車司機不願意分擔機車手的貨才這樣講

By Jessica
at 2021-06-21T23:26

也是逼不得以才出此強迫簽收下策
因為貨真的很多加上上次颱風假
或者遇到連假只有慘上加慘^^

By Jessica
at 2021-06-23T04:16

這樣真的很爛

By Sandy
at 2021-06-26T17:31

我現在能不用宅配就不用宅配，不想麻煩
樓下不認識店家，也不想被宅配人員氣死

By Robert
at 2021-07-01T16:45

有遇過物流明明沒打電話給我結果過了很多
天才來，單子上面還寫電話不接==

By Elma
at 2021-07-03T07:27

這時候有管理員真的很方便

By Wallis
at 2021-07-05T12:27

沒遇過耶但覺得不是貨到付款的話他

By Gary
at 2021-07-05T23:33

們不會會很積極

By Ivy
at 2021-07-08T22:22

每次都備註假日才能收貨一樣被碎念啊我
們這邊的黑貓就不會這樣備註假日就是假

By Enid
at 2021-07-09T19:34

日送不會多說什麼 QQ

By Elizabeth
at 2021-07-10T19:59

遇過台南的新竹貨運口氣還極差，誰出外
不是為生活？附註幾點收件不就是因為有
事？

By Doris
at 2021-07-13T23:19

有跟司機小聊過司機說貨量大但公司不

By Lydia
at 2021-07-15T11:37

要再請人又不給加班費只能說公司問題
很大我是問大榮司機

By Hazel
at 2021-07-17T18:08

個人經驗,大榮和宅配通這二家最差

By William
at 2021-07-21T19:27

pchome24小時給大榮送,5天後才到

By Irma
at 2021-07-22T17:40

宅配通司機則是一副我幹嘛要買東西的臉

By David
at 2021-07-25T06:25

後來只選超商取貨或i郵箱

By Una
at 2021-07-26T16:20

啊寄到公司要看是什麼啊，大件的東
西寄公司怎麼扛回去，有人公司不在家
附近耶，通車一個小時怎麼可能還扛包
裹。
那如果小件也不用宅配啦……都直接超
取就好了。

By John
at 2021-07-27T23:40

貨很多什麼的關消費者屁事，覺得不合理你應該
換一份工作，而不是欺負消費者。

By Ingrid
at 2021-07-31T18:55

明明知道台灣物流業大環境就這麼爛還硬要選
宅配，感覺就像明知道一間餐廳很難吃然後硬
要去吃還嗆老闆會不會做菜XD 自己的收件環
境沒辦法調整的話還是別選宅配了吧。

By Jake
at 2021-08-04T14:33

你的條件就不適合宅配換那一家都是雙方
受氣改成超商取貨心情會輕鬆很多

By Jake
at 2021-08-08T09:33

投訴物流公司，我遇過幾次，投訴過就不
敢了

By Andy
at 2021-08-09T22:36

司機會習慣，多給他幾次機會，改天他連電
話都不打直接丟鄰居了

By Annie
at 2021-08-11T10:07

我很體諒物流司機的，夏天都會請他們飲
料喝，有的司機熟了，跑來我們店整理貨
單吹冷氣，我們都ok

By Linda
at 2021-08-13T03:57

真的很賭爛某樓說那種說不適合就換工作
的風涼話如果可以換誰不想？因為要養家
活口啊

By Regina
at 2021-08-17T23:53

司機每天都背3.400件貨 8成顧客都勾中午
前

By Kama
at 2021-08-19T23:15

配送一件的包裹兩分鐘夠不夠快？也下午才
送的完

By Jake
at 2021-08-22T19:31

公司也有徵人力支援但車子數量都配好的
車子.廠區那些因素都要考慮能怎辦

By Rae
at 2021-08-23T03:55

你們自己人力不足根本內部問題，你
們公司想省錢是他們問題，就算你被
壓榨也不該怪客戶，更不該沒找人簽
或亂找人簽就丟包好嗎?

By Quanna
at 2021-08-27T02:19

新竹都問我要不要丟全家那個尺寸其實
是不能吃丟的但好像他們跟司機認識吧
有一次淘寶出乎預料超大包我過去拿的
時候整個傻眼打工之後慢慢能體諒啦我
們這邊都是早上送下午收雖然可以體諒
但物流公司這樣對待顧客還是很不好又不
是沒付錢

By Kyle
at 2021-08-27T07:28

喔我可以體諒是因為我都跟送貨員說沒差
就可以送的時候再送就好下班了隔天隔
兩天都沒差都有搭成協議畢竟一天的時
間也就那麼多

By Heather
at 2021-08-29T19:30

電話打來直接跟人員說要站所拿貨即
可

By Zanna
at 2021-09-02T10:26

因為公司是可收包裹且不必指定時間都有人
在不然都能超商就超商因為宅配他到了
你不在一來一往我自己也覺得很麻煩

By Tom
at 2021-09-03T07:13

單純看原po個案可以檢討貨運公司很多但
如果每個人都說等我在家的時候再送來不
行嗎那真的就不是宅配工作不力的問題了

By Catherine
at 2021-09-03T13:18

因為這樣做效率變差他們一樣會被客訴阿X
DD 雖然很無奈但覺得客訴能改變的有限
很在意的東西還是能超商就超商

By Hardy
at 2021-09-07T03:58

我很常碰到貨運丟給隔壁收，而且連一通
電話都沒通知的

By Adele
at 2021-09-11T06:13

我會體諒欸妳的水那麼重再隔天送如果不
在家還要搬上搬下

By Lydia
at 2021-09-15T10:36

一定要客訴！

By Noah
at 2021-09-17T17:37

好險可以寄公司就不會沒人收了

By Agnes
at 2021-09-18T15:55

客訴+1 而且原PO都勾好時間了，如果無
法達成，打通電話另約很難嗎？東西不
見也很麻煩，這不是誰負責的問題而已
，處理也是有時間成本的啊...

By Hedy
at 2021-09-23T00:18

我也是平日沒人簽收所以能選超商取貨
就超取

By Hardy
at 2021-09-26T12:34

但有些商品有體積重量限制只能宅配
遇到想丟包包裹的客運真的會很困擾><

By David
at 2021-09-29T04:03

星期六不是「只送貨不收貨」嗎？

By Gilbert
at 2021-10-02T17:49

有遇過連打電話都沒打，東西直接丟外面的
，一整個賭爛。

By Puput
at 2021-10-02T20:43

同44樓

By Damian
at 2021-10-07T14:33

今天才被新竹物流弄一肚子火說我的時
間他沒辦法配合之前知道時間搭不上所
以直接寄簡訊說我不在

By Connor
at 2021-10-11T20:40

也有遇過沒打電話(人明明就在家)，直接傳
簡訊說東西放在全家，叫你自己去拿的。

By Ivy
at 2021-10-14T13:50

我家樓下是小工廠，反過來常常被司
機強迫代收，有時候鄰居客氣還好，
有些鄰居偏偏要晚上才回家，一大箱
貨塞在那，晚上還要自己找鄰居請他

By Iris
at 2021-10-18T20:31

們來收貨，簡單一個貨搞的三方人彼
此不悅

By Leila
at 2021-10-20T02:20

我遇過黑貓冷凍宅付包裹要對方幫忙簽收的
，我一直請司機明天再送司機完全不理我，
叫鄰居幫忙簽收，第一次投訴就送黑貓了

By Una
at 2021-10-23T05:12

有貨運直接丟在我家門口，然後用家旁邊
的盆栽幫我擋著，有點傻眼，很怕資源回
收的阿婆收走

By Christine
at 2021-10-26T18:50

上次不在家物流司機也是把我的包裹送到隔
壁飲料店.........

By Olivia
at 2021-10-27T22:38

你就說你沒收到啊叫貨運大哥自己想辦法
這樣很容易被別人偷走

By Steve
at 2021-11-01T02:14

說換超取的眼幹？他那兩箱momo那麼大
，還超取？取你媽賣批取

By Edwina
at 2021-11-04T18:46

好幾次宅配都沒告知直接讓鄰居代收，真的
超不爽..東西如果怎麼了要找誰

By Blanche
at 2021-11-05T00:35

時間沒辦法配合我都站所自取

By Sierra Rose
at 2021-11-08T16:45

覺得不要為難配送員阿

By Kumar
at 2021-11-10T09:26

要是大家都要約時間貨應該送不完吧

By Jessica
at 2021-11-12T17:50

家人常念為什麼要幫朋友收包裹（社區有管
理員）
大家互相一下咩

By Carol
at 2021-11-15T13:26

我也覺得現在一例一休星期六很多不送的

By Barb Cronin
at 2021-11-15T15:23

叫人家禮拜六來蠻為難的吧

By Kelly
at 2021-11-17T07:32

我也是因為這樣被氣到不爽，後來乾脆
搬到社區型的讓管理員代收....以前還
遇過東西放門口結果被狗尿尿

By Donna
at 2021-11-18T16:06

過來人經驗就是能超取就超取，生活已
經很多麻煩事，這些事能簡單就簡單，
網路雖方便又簡單有時又有折扣，但遇
到驢洨的真的就打壞一整天心情

By Hedwig
at 2021-11-22T21:56

之前新竹物流直接硬寄放全家，再寄
簡訊叫我媽去拿，但媽媽就行動不便
我才會訂宅配啊...差點氣死

By Liam
at 2021-11-27T15:14

但的確很多宅配假日沒送，如果你只
能假日收貨可能就盡量不要網購了

By Xanthe
at 2021-12-02T06:37

之前是住有管理員的公寓，都有管理員代
收，後來搬到透天分租，沒有管理員了，
就變成寄到公司，同事代收

By Queena
at 2021-12-06T06:53

有遇過住處沒有門鈴，當時是很急的東西所以

By Yuri
at 2021-12-07T17:22

人在家等了一整天都沒等到，晚上出門看到招
領單，才發現郵差連電話都不打，看到沒有電
鈴就直接走人

By Robert
at 2021-12-11T20:58

最近貨量是大到爆嗎怎麼感覺各家貨運都這
樣...

By Robert
at 2021-12-13T14:46

看到那些說要體諒的人我真的是傻眼，
如果能不選宅配你以為人家很愛用宅配
？大家都整天閒著沒事不用工作在家等
宅配？

By Franklin
at 2021-12-15T03:58

給樓上R大每個人想法不同囉

By Lydia
at 2021-12-15T12:43

很多看起來很扯的例子都要體諒也太濫
情了吧…看上面推文，物流公司也有分
風評好壞，表示好服務還是做得到的啊
，買家要是可以自己選滿意的宅配商，
何必受這氣，幹嘛一堆人腦補成抱怨的
人都是貪便宜的奧客。原po“上午”在
家所以勾上午送，沒有刻意“下午”不
在造成困擾好嗎。原po都沒計較遲至下
午送到，也願意延到星期一再收，怎能
讓顧客和不相干的鄰居為你配送績效負
責啊？如果真的像上面說的客訴無用因
為人力不足公司管不動司機，那司機也
應該向公司爭取改善送貨量和動線，而
不是送不完就擺爛吧？

By Audriana
at 2021-12-18T00:20

你就跟他們說東西沒收到看他們怎麼處理
你又沒簽收

By Cara
at 2021-12-18T06:50

好誇張.........

By Bennie
at 2021-12-22T16:39

有個東西叫掌櫃智能櫃，可以代物流士收貨
喔

By Bennie
at 2021-12-24T07:43

上次有宅配員說要放我家門口，我說我不
願意，反問他代我簽名算是偽造文書嗎？
東西不見時我告他業務侵佔還要花時間證
明包裹真的不是他偽造簽名之後拿走唷…

By Margaret
at 2021-12-26T17:59

他才願意隔天再送…

By Mary
at 2021-12-26T22:30

之前遇過明明一整天在家沒來就算了狀態
還寫無人在家立馬打去客訴當天晚上就過
來送貨了最近是遇到狀態寫已送達沒人收
到貨打去客服也是當天晚上過來送啊就
沒送寫什麼已送達

By Hamiltion
at 2021-12-29T14:17

我家這邊是司機都會先打電話問有沒有
人在家有人就來沒人可能就直接不繞過
來吧所以才會有只打電話不按電鈴的
情況

有人不在家被宅配強迫收貨的嗎？ - 網店

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