最近全家物流好像有點慢 - 網賣

確實比較慢，剛剛查詢還在配送中，這樣明天才會送到門市

可能蝦皮才配合免運，讓他們的物流爆了吧

問客服，最晚要五天

應該是蝦皮免運 貨物量大增吧

超慢...全家是說因為蝦皮免運的關係爆掉了，目前是跟客人
說三天，但客人都要過年前拿到，聽到五天超抖，希望不要
因此吃負評，已經先想好晚到的賠償方案，被這波害慘了

最怕是延遲送達客人回家過年沒辦法取貨，結果未領被退貨

露天會退款還沒關係，雅虎就現陪60元＋交易手續費

露天未取件可退運費？

全家OK萊爾富會退補償金，7-11沒有

回D大，沒領貨的話，雅虎不會收手續費吧

不好意思看來是我記錯了...

三號寄出的貨也延遲了，現在等於是今天寄出大後天才會到

門市，全家的物流真是太差了...

今天才跟客戶說應該通常後天會到....(抖)

不爽就別用啊....宅配郵寄快很多

2號寄的件有的3天才到,有的是原本應該隔天就到的店鋪

還有很奇妙同一個人訂了3箱,同時間出貨 1箱到2箱沒到

剛詢問Y拍客服,如因延遲到貨買家無法取件退貨,可再與

Y拍反映^.<

我都會分兩家超商出貨 但是剛剛看延誤的都是比較多人去寄
的那間全家 同天寄的 另一間幾乎準時到 我有件2/1寄 到現
在還沒到超商....

2/2寄,2/5號下午到,還都台北市的店. 打電話問客服,

說2月起機台上有公告過年期間會比較慢, 我是收件人
哪會看機台？ 網站幹嘛不公告...

我一件2/2寄出的東西現在也還沒收到，誇張耶…

賣家3號幫我寄出的也還停留在配送中QQ…

全家這波真的很失分，已經將部分商品改7-11，大過年吃蝦
身就好，何必硬吞蝦皮

我的是用ez不是蝦皮…Orz

慘了，看完討論已做好過年後一堆貨被退回的心理準備

不過還好蝦皮至少退貨不會扣運費，只是賣家白忙一場+可

能吃負評 感覺蝦皮的客人給評價很沒在客氣的

3號開始寄出的，現在15個包裹，只到一個，大概都會被退貨了

我的今天收到了(￣▽￣)

我的2號寄出到現在還沒到，其它還有6個沒到。。。。都過
5天了！

我的三號寄出今天七號了還沒到！

可是四號寄出的七號卻到了，根本是當天物流的關係吧！

同樓上，根本是物流的關係，4號寄6號到。3號寄到今天都沒到

我的是2/2寄出五件全部都沒到，物流歷程停留在2/3，2/3寄
的反而到了...慘

請問有辦法查詢物流到底是在哪嗎？一直看到前往物流
中心讓人好焦慮啊～

電話要打哪裡啊啊啊！＞＜

沒想到大家都一樣，我也在等一個shp號碼的店到店，以
往真的只要後天就可以拿到貨，這次對方使用蝦皮寄，真
的被害慘了！0800那個電話完全打不通，打通了輸入語音
代碼也一直錯誤，我超想客訴的！有人可以提供0800以外
的號碼嗎？

感覺0800客服不想接，想查貨是不是漏在物流中心都不行= =

剛剛終於打進去客服了!延遲2~4天
如果可以 超想抵制全家不再使用的啊!!!!!爛行銷方案

就是免運多人用才會延遲到貨阿 你可以選擇付運的物流

有些人推文才無言吧

3號寄…還沒到

跟付不付費的物流沒關係吧，有付費一樣遲。

怎沒關係 用7-11郵寄宅配可沒遲那麼久

有災情的都是用蝦皮全家免運不是嗎呵

我的情況是跟社團裡的賣家交易，直接匯款給他商品金額+
60運費 我自己沒有用蝦皮，不過他給我SHP的取件編號，
我也不曉得他怎麼用的....總之他是蝦皮出貨 大概是為了
省60 ㄎㄎㄎ可是我明明是有付運費的唷！

你被凹了阿= =看你自己要不要爭取吧FB多的是這種辦多帳

號卡蝦皮運費的

這就是你跟賣家之間的事情了

對 我被凹了！不過最重要的是貨有到我手上 ，還在等待
中

非蝦皮也一樣慢啊=..=

2/3寄了Ez和7-11店到店到是挺正常

我也不是蝦皮免運的, 平常多半用全家, 這次特別慢

大概是蝦皮攪局 所以貨運系統崩潰無誤。這陣子真的不要
再用全家了

我三號寄今天八號還沒到……怎麼辦而且我是露天不是
蝦皮……

3號寄的還沒到，是Y拍，怎麼辦

我都是這幾天寄的，都很順利耶，跟平常一樣三天。

我也是3號寄，8號都還沒到店，被催貨了..便宜的最麻煩

...........阿阿阿阿阿~我剛打進去客服了，回答很制式

包裹是用機器理貨，所以沒辦法先進先送(OS:什麼鬼)，目前
每日貨運量12~13萬件，人員均在加班處理，儘速配達。末了還

看來他們想上報了！

跟我說新年快樂。我怎麼快樂得起來，也請大家打進去別兇客

服，他們也很無辜

沒錯不要去店家 或是客服兇，他們過年要上班也是很辛苦
，就錯在他們上層危機處理很差勁，到了現在沒任何表示
，對於行銷手法搭上過年反而是反效果，已打去蘋果投訴
，很怒東西送不到

先進先送不是一定要的嗎？！

露天三號寄了四包，現在都還在配送中，超級焦慮…真
想跟全家說沒那個屁股就別吃瀉藥

大概是3號的包裹沒被理到貨，請各位打進客服別兇，強烈要求

處理3號的包裹，3號寄的到現在都沒到，買賣家都很焦慮 ><

感覺是2、3、4號寄出的都卡貨！剛打通客服說四號寄
的最晚十號到！希望是真的不會不見

Y拍訂單4跟5號寄的還沒送到,6號的到了 囧rz

只能送全家店到店一句話：沒有那個屁股就不要吃那個洩藥

要和業者合作搞促銷，要先考慮自己的能耐....

我直接把賣場的全家的運費調高，讓買家改用7-11取貨付款

上週六晚上寄店到店,買家選全家取貨,昨天週一已寄到耶

不爽就別做過年財、也別搭免運活動、全部送黑貓、節日前後
會爆量本來就相當正常

不懂樓上的意思。我們並沒有搭免運，我們不是蝦皮賣家
，就是一個普通的網拍業者，為何一直要說我們貪小便宜
? 還有，我們也不是不可以接受爆量，而是兩天該到的
變成七天還沒到而且是“二月三號”這天的全部沒到，
請問是我們的問題?

我2號寄15包都沒到，5號寄的8號早上全到，整個無言

同樣四號寄出的到現在還沒到....

我也是y拍賣家 每一件都付60元店到店運費 卻2號寄到現在
還沒到 如果免運那就自認倒霉 但我們是有付運費的 卻到現
在還沒到 如果2號就知道會慢成這樣 當然就會跟買家說改7-
11 一樣都是付60元 這算貪小便宜？

只怕東西是不見了....

這要怎麼跟全家求償啊？有人有經驗嗎？整
天提心吊膽的

我剛剛已經在露天設超商取貨付款只有7-11了...

因為除了這次之外，平常80%的delay也確實都是全家的
而且就算這次是全家的問題，但是買家還是會因為晚收到

而給我普評或者負評，所以為了怕這樣情形發生
我想要先取消全家寄送，除非客人指定，我再說明狀況

看他們要不要。

我3號寄的，還是付60元寄件費的，剛查了好幾件都停在配送
中，真都很崩潰，客戶那也一直問，真的是氣死我了，以後除
了客戶指定，不然我絕對不用全家店到店了

蘋果新聞了...

有些人搞不清楚狀況還能酸。。

全家掰

非蝦皮的被蝦皮害到了

1、2號寄的，8號才到，感覺買家會容易忘記取貨阿…

有人今天有好消息的嗎？

我露天的！2/3號的全到了！你們呢

三號寄的，顯示今天中午過後會到..足足配送了6天 = =

但是還有一件三號寄的，目前還是配送中

四號五號六號出貨的，通通都還在配送中...崩潰 T__T

2號寄的9號凌晨通通到了

6號寄的8和9號都到了，但是4號寄的6件還在配送中阿> <

4號寄的還在配送中...

可以請問全家物流客服電話幾號嗎？我打0800081381，打兩天
都沒人接，我有一個是2/4寄的，現在還沒到，可是2/6寄的卻
到了，客人狂催我，好崩潰

真的好崩潰……

我4號寄的剛到了！

Y大的電話沒錯，他們可能太忙了

恭喜～我4號寄的還沒到，唉(╥﹏╥)

我也是付運費的其中一人 真的早知道用711了

不過他們這樣亂搞都不用負責嗎？

我打去蘋果日報 終於上新聞了！http://www.appledaily.
com.tw/realtimenews/article/life/20160208/793049/

唉～我2/3的還卡住 而且又是雪靴 不會等到店又退回 我拿
到時已經春天了 我能買誰啊！真的不用負責嗎？

剛才等了至少半小時客服電話才接通，客服人員非常客氣的表
示已經加速出貨了，請大家不要為難他們，等這波結束後再把
壓力施加到總公司去。第一線的客服人員真的太倒楣了！

四號寄 現在也音訊全無！有方法處理嗎

只能耐心等候了-_-#

只能傻傻的等了

說了也奇怪 我2/6號也是寄全家 2/8號消費者就取件了..
但是2/4號寄出,現在還沒到店...

2號寄的今天還沒到,要去哪裡客訴啊?

網路上有更新取貨截止日期了，看日期預計是後天到(上星期5
寄)

請問網路上哪裏可以看 官網嗎？

我2/4寄出的 現在也還沒到= =

紅明顯，蝦皮的取件是指物流不是顧客喔！

現在客服新招：接通電話後通話沒幾秒馬上變成忙線中

現在麻煩是客人要退 還要等七天

02-25239588轉0 電話是通的 大家都打去反應吧

3號4號5號6號寄的到現在都還沒到..實在是快發瘋

我自己五號六號寄的東西都早就到了，但反而自己買的東西差
不多時間寄出還沒到Orz

查了一下是中資，難怪～

剛剛已經有進一步做接洽，關於補償的部分會呈報上層，
大家加油

請問樓上是說全家是中資嗎OAO

我2/4寄的今天凌晨終於到了（灑花

我查不到中資的消息耶，全家有公告他們的股東啊！

中資是指蝦皮吧

終於都到了..但是領不領貨又是另外一回事了

剛詢問全家物流客服,目前是3~5天到店,還沒恢復正常

如果買家要用全家,還是先講好會延遲到店以免不取貨

喔，我已經設定只開放7-11了，除非客人問起。

目前是這樣打算，未來也打算這樣，先看看囉><

2/2寄的到今天還沒寄到,要去哪裡反應啊? 買家一直在問.....

2/8寄的 今天就到了 真是開心 感謝物流大哥

請問全家那幾筆延後到的目前只有一兩個有去取貨，其他
都不取貨了，到時真的全被退回該如何處理?有補償機制
嗎？

最近這幾天已經恢復正常速度了，凌晨出貨隔天貨到門市

還不敢恢復寄全家，觀察一陣子看看

已在搜集資料，準備向全家提出求償

這幾天正常+1，買家要用全家都會先告知物流延遲，可以接
受的都願意等

小賣家我14號寄的16號一早就到台北，13號寄的大概因
為還要轉送OK所以到現在都還是配送中……

蝦皮可以轉送嗎？還是用ezship？

這幾天又開始慢了，都會延遲一天才到

寫在這邊不曉得大家會不會看到...各位賣家如果有因為

全家送貨延期導致買家不取貨的，可以寫信給奇摩客服

奇摩會請賣家提供帳戶，然後要全家賠償運費損失