書店鬼打牆凹老闆便宜賣的女人... - 顧客行為

By Enid
at 2008-08-02T01:01
at 2008-08-02T01:01
Table of Contents
前陣子幫朋友買一本書,到師大巷子內號稱全國最便宜的書店去,因為我是有目的買書,
所以很自然的拿了書就走到櫃檯準備結帳,櫃檯前已經有兩組人,第一組是兩個女生,
拿了將近15本書,第二組是一個中年男子,面露無奈拿了三本書;有去過這家書店的人都
知道老闆很愛喇賽,買多買少都會跟你聊聊天、推薦一些書什麼的,我去的時候老闆正好
就在跟那兩個女的聊天,看樣子已經講很久了,因為我前面的中年人感覺有點不耐煩,直
到後來旁邊老闆的(兒子?!)還是店員提醒他有人在排隊,老闆才開始準備結帳。
-----------------------我是分隔線-------------------------------------------
老闆開始一本一本結算那兩個女的拿的十幾本書,其中有三本以上都是超過三公分的厚度
,老闆算一算便說"好啦,算你三千塊"
A女:老闆~~(撒嬌狀)可是我只有帶兩千元耶
老闆又順手抽掉三本很厚的書,說"好啦算你兩千九"(老闆價錢真的很隨性,三本厚不啦
機的書只值一百元)
A女:老闆~~~阿我只有帶兩千阿(你他X的沒帶錢拿那麼多書幹麻)
跟他一起的B女:老闆這兩本是我的啦,我另外算,你看他剩下的要多少錢。
老闆算一算反正總共是兩千九(我也忘了B女買多少錢),B女就把自己的錢付了。
A女:老闆我真的只有帶兩千塊,而且那幾本我真的超想看的。(後面真的有很多人在排隊.
..)
老闆:哀攸那個現在沒有打折,下次等打折你在來買啦。(老闆你真的人太好,三本沒打折
只值一百,打折是多少,剩七十嗎XD)
A女:蛤~~~好可惜喔,我真的好想好想看耶,那幾本超好看的阿,巴拉巴拉一堆...(似乎
很想證明自己是愛書人...)
老闆:你可以叫你朋友先借你阿。
B女:歐~對阿...我....可.....
B女尚未說完馬上被A女打斷:他沒有帶那麼多錢啦!!!
B女:歐...恩...我錢帶不夠...
A女:老闆,我只有兩千塊......
A女:老闆,我只有兩千塊......
A女:老闆,我只有兩千塊......
這句話鬼打牆一直出現出再出現....
後來老闆可能發現我臉很臭(其實我不笑臉就臭),因為我外面有人在等我,而且又在趕
時間,為了買一本書我大概聽他們在那邊盧了將近十五分鐘,老闆就說買一本的先來結,
後來我結完出去了,到外面跟等我的朋友抱怨一下子,又打了通電話給叫我買書的朋友
跟他說任務達成,時間又過了五分鐘,AB女仍然沒有走出書店大門,中年人也沒有...
默默覺得中年人很倒楣...不知道那兩個女的還要盧多久才肯罷休,有一種就是擺明要凹
老闆的心態,總覺得他根本口袋就還有錢,但就是拼了命想要跟老闆凹到"不可能的折扣
",我想這種折扣,連阿湯哥都沒辦法弄給你吧,更何況是一個賣書感覺都賺不多的老闆。
ꄊ
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所以很自然的拿了書就走到櫃檯準備結帳,櫃檯前已經有兩組人,第一組是兩個女生,
拿了將近15本書,第二組是一個中年男子,面露無奈拿了三本書;有去過這家書店的人都
知道老闆很愛喇賽,買多買少都會跟你聊聊天、推薦一些書什麼的,我去的時候老闆正好
就在跟那兩個女的聊天,看樣子已經講很久了,因為我前面的中年人感覺有點不耐煩,直
到後來旁邊老闆的(兒子?!)還是店員提醒他有人在排隊,老闆才開始準備結帳。
-----------------------我是分隔線-------------------------------------------
老闆開始一本一本結算那兩個女的拿的十幾本書,其中有三本以上都是超過三公分的厚度
,老闆算一算便說"好啦,算你三千塊"
A女:老闆~~(撒嬌狀)可是我只有帶兩千元耶
老闆又順手抽掉三本很厚的書,說"好啦算你兩千九"(老闆價錢真的很隨性,三本厚不啦
機的書只值一百元)
A女:老闆~~~阿我只有帶兩千阿(你他X的沒帶錢拿那麼多書幹麻)
跟他一起的B女:老闆這兩本是我的啦,我另外算,你看他剩下的要多少錢。
老闆算一算反正總共是兩千九(我也忘了B女買多少錢),B女就把自己的錢付了。
A女:老闆我真的只有帶兩千塊,而且那幾本我真的超想看的。(後面真的有很多人在排隊.
..)
老闆:哀攸那個現在沒有打折,下次等打折你在來買啦。(老闆你真的人太好,三本沒打折
只值一百,打折是多少,剩七十嗎XD)
A女:蛤~~~好可惜喔,我真的好想好想看耶,那幾本超好看的阿,巴拉巴拉一堆...(似乎
很想證明自己是愛書人...)
老闆:你可以叫你朋友先借你阿。
B女:歐~對阿...我....可.....
B女尚未說完馬上被A女打斷:他沒有帶那麼多錢啦!!!
B女:歐...恩...我錢帶不夠...
A女:老闆,我只有兩千塊......
A女:老闆,我只有兩千塊......
A女:老闆,我只有兩千塊......
這句話鬼打牆一直出現出再出現....
後來老闆可能發現我臉很臭(其實我不笑臉就臭),因為我外面有人在等我,而且又在趕
時間,為了買一本書我大概聽他們在那邊盧了將近十五分鐘,老闆就說買一本的先來結,
後來我結完出去了,到外面跟等我的朋友抱怨一下子,又打了通電話給叫我買書的朋友
跟他說任務達成,時間又過了五分鐘,AB女仍然沒有走出書店大門,中年人也沒有...
默默覺得中年人很倒楣...不知道那兩個女的還要盧多久才肯罷休,有一種就是擺明要凹
老闆的心態,總覺得他根本口袋就還有錢,但就是拼了命想要跟老闆凹到"不可能的折扣
",我想這種折扣,連阿湯哥都沒辦法弄給你吧,更何況是一個賣書感覺都賺不多的老闆。
ꄊ
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顧客行為
All Comments

By Ivy
at 2008-08-05T07:17
at 2008-08-05T07:17

By Daniel
at 2008-08-08T21:44
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By Regina
at 2008-08-10T16:11
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By Zora
at 2008-08-15T03:09
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By Faithe
at 2008-08-19T13:21
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at 2008-08-21T14:30
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By Xanthe
at 2008-08-23T03:47
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By Regina
at 2008-08-25T21:55
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By Olivia
at 2008-08-29T03:15
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at 2008-09-04T14:26
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at 2008-09-07T15:18
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at 2008-09-10T05:03
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at 2008-09-12T13:26
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By Skylar Davis
at 2008-09-14T05:40
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By Madame
at 2008-09-17T19:47
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By Tracy
at 2008-09-19T06:38
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By Olivia
at 2008-09-22T01:56
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By Charlotte
at 2008-09-23T23:16
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By Edward Lewis
at 2008-07-31T19:14
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Re: 找錯錢給客人

By Eartha
at 2008-07-31T13:09
at 2008-07-31T13:09
要賣的漫畫被拆,然後客人在白看,你會?

By Wallis
at 2008-07-31T12:43
at 2008-07-31T12:43
要賣的漫畫被拆,然後客人在白看,你會?

By Zanna
at 2008-07-31T03:58
at 2008-07-31T03:58
到底要怎樣才算是好客服?

By Irma
at 2008-07-30T05:20
at 2008-07-30T05:20