是瑕疵?不是瑕疵? - 退貨
By William
at 2013-01-22T22:37
at 2013-01-22T22:37
Table of Contents
是這樣的~
這幾天在網拍上買了三件衣服,
收到衣服後,發現其中一件衣服的車縫好像怪怪的,
直覺就覺得那是瑕疵品,
接下來就立刻寫信去賣家客服信箱去敘述我收到的商品問題,
描述瑕疵品想退貨(退款),
但是賣家的回應是,如果要
退貨(退款)的話,
因為當然是滿額免運,退了一件以後,導致金額不足當時的滿額條件,
所以要扣除50元運費,
收到信後,就覺得不合理,回了客服,是他們的商品有瑕疵,
所以我才要退貨,並不是沒道理的想退貨,
但是他們還是堅持如果要退,就是要扣運費,
最後想說算了,那就換一件沒有瑕疵的商品給我,
順便把瑕疵照片寄給他們看,
想不到他們看到照片以後,竟然回我說,那是屬於商品的正常現象,
因為那是「粗針織」,看到客服回的信,更覺得他們是糖塞客戶而已…
雖然我不太了解粗針織的意思,但是衣服上這麼不均勻的車工,也太……
以下是我給客服的照片
是我要求太完美,還是衣服真的有問題( ̄ー ̄;)
http://ppt.cc/TbEQ
http://ppt.cc/S-UV
http://ppt.cc/qdFs
http://ppt.cc/giYN
http://ppt.cc/edpy
http://ppt.cc/2dea
http://ppt.cc/Pw_H
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這幾天在網拍上買了三件衣服,
收到衣服後,發現其中一件衣服的車縫好像怪怪的,
直覺就覺得那是瑕疵品,
接下來就立刻寫信去賣家客服信箱去敘述我收到的商品問題,
描述瑕疵品想退貨(退款),
但是賣家的回應是,如果要
退貨(退款)的話,
因為當然是滿額免運,退了一件以後,導致金額不足當時的滿額條件,
所以要扣除50元運費,
收到信後,就覺得不合理,回了客服,是他們的商品有瑕疵,
所以我才要退貨,並不是沒道理的想退貨,
但是他們還是堅持如果要退,就是要扣運費,
最後想說算了,那就換一件沒有瑕疵的商品給我,
順便把瑕疵照片寄給他們看,
想不到他們看到照片以後,竟然回我說,那是屬於商品的正常現象,
因為那是「粗針織」,看到客服回的信,更覺得他們是糖塞客戶而已…
雖然我不太了解粗針織的意思,但是衣服上這麼不均勻的車工,也太……
以下是我給客服的照片
是我要求太完美,還是衣服真的有問題( ̄ー ̄;)
http://ppt.cc/TbEQ
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http://ppt.cc/Pw_H
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退貨
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By Rae
at 2013-01-25T21:31
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at 2013-01-28T14:13
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at 2013-02-18T10:57
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