是不是快下班的店員臉都超臭? - 顧客行為

By Anthony
at 2006-11-08T16:53

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可是我反而持比較不一樣的態度

店員的心態我可以理解啦 ~
可是換個角度想 ~ 今天因為你只是店員 ~ 覺得沒有加班費 ~ 所以不爽做
但如果你是老闆呢 ? 有顧客上門還不做 ~ 你願意嗎 ?

我覺得大家與其把氣出在消費者身上 ~ 不如槍口轉個向 ~ 對準自己的老闆
為什麼他不給你加班費 ? 而不是消費者為什麼要在這個時間上門

再舉個例子 ~ 很多餐飲業 ~ 都會設個時間點
例如晚上9點過後不接新客 ~ 然後在場的客人要吃到幾點 ~ 都不受限制
當然老闆跟員工之間的協議我是不知道啦

不過 ~ 我覺得如果你覺得消費者進來的時間太晚 ~ 一開始就別讓他進來啊
但如果你讓他進來店面了 ~ 就應該把服務做到最後一刻
放人家進來 ~ 又嫌人家太晚太會拖時間 ~ 甚至擺臭臉 ~ 我倒是滿不以為然的

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Tags: 顧客行為

All Comments

By Andrew
at 2006-11-11T14:34

如果客人一直硬盧說要進去，拒絕還會腦羞的你就知道
等借片了還叫你日期從明天算

By Erin
at 2006-11-13T07:11

不是每家店都是7-11　萬一客人進來待到明天早上你也不趕他

By James
at 2006-11-16T04:31

但既然放他進來了 ~ 就應該把服務做到最後一刻啊 ~

By Poppy
at 2006-11-18T18:53

嗎　幾點打烊就是幾點呀　老闆要賺請他自己來做

By Olivia
at 2006-11-21T14:07

你的前提必須在於:店員是自願放進來的

By Aaliyah
at 2006-11-23T01:58

然後客人清楚並遵守店裡的營業規定
如果這樣店員還臭臉的話,的確是店員不對...

By Bethany
at 2006-11-26T04:45

很難吧？11點關，他10:59要進來店員不可能不給他進去吧？

By Hedy
at 2006-11-28T17:36

而且如果說，給個方便買個東西拿了就走就算了，有的客人是
在你打洋的前一分鐘進來給你慢慢逛..又不能趕他走..

By Sandy
at 2006-12-01T18:46

與其講這些,不如請那些沒做過服務業的人去做,就可以了解

By Wallis
at 2006-12-06T00:26

樓上不要放大絕招啦....一切都要看客人的臉皮呀

By Leila
at 2006-12-09T07:06

現在的老闆哪有這麼好的，能壓榨就壓榨啊

By Dinah
at 2006-12-13T10:38

就是說嘛~同意G大跟E大的說法

By Vanessa
at 2006-12-16T11:16

加班費這種東西不是爭取了就一定會有的

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