星期一快打烊時 - 顧客行為

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有一個小姐來點餐
問我什麼好吃
我推薦她吃鮮蝦珍珠堡
還閒聊了幾句
我給她飲料後請她到座位上等
她說:等會兒要自己來拿餐嗎?
我說:會送到座位上,在座位上等候就好。
她說:你的服務好好。
我說:會嗎?點餐現做、送餐到桌是摩斯的特色,大家都一樣拉。
她說:我在別家都不是這樣,他們叫我自己來拿。
我無言....只能感到抱歉....
她在用餐等候男友來接她
離店時我幫她們開門
她也微笑跟我說再見



遇到這種客人我都好開心
誇獎我
然後微笑跟我說再見
之前也有遇到熟客
他一來都會主動跟我打招呼
都可以作朋友了
開開心心的互道晚安
這種人一天遇到一個就夠了
就算有一肚子鳥氣都會消失
其實也不能說是職業微笑
我真的把店當作我開的
希望大家都能開開心心用餐
但是為什麼總是有些人擺出高姿態?
好像我欠你幾百萬似的....

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ㄝ姊!小星星說它也愛吃滿天星唷!

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All Comments

Lydia avatarLydia2004-04-24
哪間mos改天去捧場
Kyle avatarKyle2004-04-28
我之前去吃....店員也是叫我自己去拿...
Blanche avatarBlanche2004-04-29
永和的摩斯是幫忙送的唷*^^*
Anthony avatarAnthony2004-05-01
可是我每次去的店家都會幫忙送到桌上的耶
Freda avatarFreda2004-05-02
我想不同店、不同人的服務是有很大差別的
Olga avatarOlga2004-05-04
推3樓,我就是永和的,但哪一家我不敢說
Quintina avatarQuintina2004-05-05
1樓的我沒把握無時無刻服務都很好
Lauren avatarLauren2004-05-10
店員耍大牌可以去公司告狀=.=