星期一快打烊時 - 顧客行為
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By Ina
at 2004-04-21T00:54
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Table of Contents
有一個小姐來點餐
問我什麼好吃
我推薦她吃鮮蝦珍珠堡
還閒聊了幾句
我給她飲料後請她到座位上等
她說:等會兒要自己來拿餐嗎?
我說:會送到座位上,在座位上等候就好。
她說:你的服務好好。
我說:會嗎?點餐現做、送餐到桌是摩斯的特色,大家都一樣拉。
她說:我在別家都不是這樣,他們叫我自己來拿。
我無言....只能感到抱歉....
她在用餐等候男友來接她
離店時我幫她們開門
她也微笑跟我說再見
遇到這種客人我都好開心
誇獎我
然後微笑跟我說再見
之前也有遇到熟客
他一來都會主動跟我打招呼
都可以作朋友了
開開心心的互道晚安
這種人一天遇到一個就夠了
就算有一肚子鳥氣都會消失
其實也不能說是職業微笑
我真的把店當作我開的
希望大家都能開開心心用餐
但是為什麼總是有些人擺出高姿態?
好像我欠你幾百萬似的....
--
ㄝ姊!小星星說它也愛吃滿天星唷!
--
問我什麼好吃
我推薦她吃鮮蝦珍珠堡
還閒聊了幾句
我給她飲料後請她到座位上等
她說:等會兒要自己來拿餐嗎?
我說:會送到座位上,在座位上等候就好。
她說:你的服務好好。
我說:會嗎?點餐現做、送餐到桌是摩斯的特色,大家都一樣拉。
她說:我在別家都不是這樣,他們叫我自己來拿。
我無言....只能感到抱歉....
她在用餐等候男友來接她
離店時我幫她們開門
她也微笑跟我說再見
遇到這種客人我都好開心
誇獎我
然後微笑跟我說再見
之前也有遇到熟客
他一來都會主動跟我打招呼
都可以作朋友了
開開心心的互道晚安
這種人一天遇到一個就夠了
就算有一肚子鳥氣都會消失
其實也不能說是職業微笑
我真的把店當作我開的
希望大家都能開開心心用餐
但是為什麼總是有些人擺出高姿態?
好像我欠你幾百萬似的....
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ㄝ姊!小星星說它也愛吃滿天星唷!
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顧客行為
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![Lydia avatar](/img/woman-ring.jpg)
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at 2004-04-24T16:59
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at 2004-04-28T10:35
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