日本amazon退換貨問題 - 海外購物

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By Ivy
at 2022-01-15T09:08

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因為商品有問題所以在官網上申請退換貨，有影印退貨標簽，遇到幾個問題

1.昨天拿去DHL,服務人員說你確定是這樣？這樣的話運費就是你要出，當下想說我是不是漏
了什麼所以就沒有寄了，後來再搜尋一下，應該是運費自己先出，等官方確定物品有問題再
退費給我，對吧？

2.退貨時如果用新的包裝，把退貨位址貼在包裝上，然後把兩張商業發票給DHL，退貨標簽
放包裝內？
因為昨天DHL的服務人員好像也不會處理，想說把流程問仔細一點

3.看網路有人分享官方會要求出示有問題的證據，所以自己要先拍照存檔？避免到時候運費
官方不退

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All Comments

Emily avatar
By Emily
at 2022-01-16T00:26
如果mail聯絡有說要退運費，那就是先自付再退給你

USPS寄美國轉運倉未入庫

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By Ina
at 2022-01-13T17:52
也遇到USPS了...明明寫DHL運送，寫信問DHL，甩鍋給USPS... 我的貨態寫1/11送達，轉運商到現在仍未通知； 之前用FEDEX寫送達，轉運商當下就通知了QQand#34; 請問大概需要等多久才比較適合申請理賠呢?? 謝謝大家~ ※ 引述《zen0802 (丹寧愛好者)》之銘言： : 8 ...

Re: asos的包裹到貨延遲嚴重..

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By Hedy
at 2022-01-11T04:37
昨天等到受不了直接客服，竟然連出貨都沒有，白等一場，明明12月初就收到確認出貨的Email. 大家還是快客服吧，不問都不知道竟然完全沒寄出 https://i.imgur.com/hWjG8iz.jpg ※ 引述《bloodken ()》之銘言： : 今年這批感覺特別慢， : 最早的一包是12/7寄出 ...

asos的包裹到貨延遲嚴重..

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2022-01-10T12:45
今年這批感覺特別慢， 最早的一包是12/7寄出的，目前還沒收到， 當然12/7後面寄出的也都還沒收到。 今天已1/10了，已超過一個月atat 希望不要拖到快過年，有人也是還沒收到嗎？ P.S再請問Fedex corss border如何使用追蹤碼？ ---- Sent from BePTT on my ...

請問ASOS如何轉換國家運送?

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By Lauren
at 2022-01-09T13:10
最近看到ASOS台灣站的TIMBERLAND黃靴大特價， 又剛好有SIZE，下單要結帳時卻跳出訊息如下: and#34;Sorry, none of your items can be delivered to Taiwanand#34; 選擇運到美國也是一樣不行，選擇DELIVER TO 美國也是不行 (但 ...

asos的退款

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By Ethan
at 2022-01-08T15:23
11/27黑五的時候下訂，預計1/5到，今日問客服人員是否能給我DHL的追蹤碼，後來藉由app的track parcel鍵點進去查出現空白頁 https://i.imgur.com/zVyCs0X.jpg 告知客服查不到，客服回應我我的貨物在寄送時發生錯誤不見了，問我是否要退款或補償。我詢問發生這種事的可能原 ...