日本Amazon 郵寄品質及退貨問題 - 海外購物

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今天收到上週在Amazon購買的攝影機,準確講是在門口撿到,因為知道應該今天會到,所以今天上午有特別在家等,但後來因為下午有事要外出,所以特別打電話跟宅配說如果早上沒辦法到,就請他今天下午不要送了,可以明天再來,宅配公司也說宅配人員如果知道我不在家會打電話跟我約時間。後來我下午兩點左右看到未接來電,很緊張打回去,忙線沒人接,晚上回家發現攝影機被放在門口,包裝不算完整,看起來有被拆過,我也不知道有沒有被撞到或摔過,我真的超生氣,請問如果是這樣我可以跟Amazon主張商品運送有問題退貨嗎?

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Sent from JPTT on my Sony XQ-AU52.

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All Comments

Bethany avatarBethany2023-03-12
退超麻煩
Ula avatarUla2023-03-13
可以,聯絡客服說明你的狀況
Todd Johnson avatarTodd Johnson2023-03-15
退貨不一定對全額現金
可能部分會變成購物金
Agatha avatarAgatha2023-03-16
退貨網路上有教學文,不過超過12000日幣的價差會轉
成購物金
Ina avatarIna2023-03-18
海關抽檢?
Emily avatarEmily2023-03-19
應該先打電話問問物流公司原因吧
Zora avatarZora2023-03-21
你的狀況當然可以全額退款,只是必須先支付退貨時的
Barb Cronin avatarBarb Cronin2023-03-22
的運費,待訂單完成退款後,再拍照運費收據至
Joe avatarJoe2023-03-24
[email protected] 客服會將運費退還至信用卡
Belly avatarBelly2023-03-25
如運費超過12,000JPY,則差額會以GiftCard方式退款
Frederic avatarFrederic2023-03-26
如果遇到客服不小心全額以GC退款,請再次聯絡客服
Belly avatarBelly2023-03-28
買過產品有問題,疑似假貨,amazon叫我重新下單,
產品過促銷期有價差,在我帳戶入一個購物金,下次
抵用。假貨不用退
Una avatarUna2023-03-29
另一次是產品收到就是壞的,我想退但不給退,美亞連
絡廠商後直接退錢回信用卡,廠商懶得回收