斷貨通知的方式 - 網店

Ingrid · 2018-08-04

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不知道大家接受怎樣的斷貨通知方式
以自己網購快十年經驗
以往遇到斷貨，
賣家會以簡訊或者mail
更慎重的甚至會電話通知

以我不棄標也一定會取貨也不亂客訴等等
我覺得我是優良買家！
今天遇到一家讓我真的蠻...
哪一家就先不說了

晚上開開心心取了包裹（購買兩樣）
打開結果只有一件
以為是忘記寄出還怎樣，
發了line給官方想說等平日他們上班看會不會處理
過一秒想說包裹裡面會不會有訂單明細什麼的
過一秒想說包裹裡面會不會有訂單明細什麼的
結果發現一張可愛紙條寫「斷貨」
當下滿傻眼

又傳了訊息詢問怎麼斷貨都沒有事先通知
結果客服倒是蠻快回覆的

直說他們都是用小紙條
是「直播時，各位客人表決的」

我並不知道他們是何時表決的？
我也是今年才開始購買他們家的商品
粉絲頁/ig都沒有看到任何斷貨的通知
處理方式的規章

https://i.imgur.com/fcQm9Ik.jpg

https://i.imgur.com/8BZlDwm.jpg

https://i.imgur.com/h5i1nCI.jpg

某部分的客人習慣
被套用在全部客人身上了？
而且反而變自己被檢討了？
而且反而變自己被檢討了？
那我可以說我不會看ig嗎
覺得不傳簡訊或mail至少發篇文章吧？

而且平常訂單系統下的問與答也說不回覆
現在買東西規矩越來越多了哀

好啦講很多廢話
主要是想問看看大家能不能接受只有紙條的通知
我自己是覺得至少要發文或者訊息告知
而且他們也沒有主動聯繫說退款事宜

是我太難搞嗎？

補充
很多人詢問是哪家店

是Hellocik
但我不是故意要黑他們
很怕斷人財路
大家斟酌看啊：目

--

網店

All Comments

Aaliyah2018-08-04

限時不是24小時就沒了嗎這種通知法滿奇
怪的

Hazel2018-08-08

不太能接受

Caroline2018-08-08

不能接受，覺得用限時更奇怪，如果當

Connor2018-08-11

天剛好沒看到不就不知道斷貨了？

Christine2018-08-13

無法接受+1,有可能最想要的那件，另一件只是
順便買的

Dorothy2018-08-16

本來就很傻眼，賣家好意思因為這樣玻璃
心？

Victoria2018-08-17

收到包裹才知道斷貨會傻眼沒錯啊

Rae2018-08-21

這店家蠻有事的

Charlie2018-08-25

看到傻眼傻眼就會心情不好有沒有那麼
玻璃心啊

Kelly2018-08-30

原來大家有同感！我反被檢討態度真

Ula2018-09-03

的蠻傻眼的我還跟他們道歉XD 49.215.49.251 08/04 00:44
翻到後腦勺了嗎崩潰... 49.215.49.251 08/04 00:49
單所以名字是帳戶還要求一定要傳簡訊 49.215.49.251 08/04 00:57

Ursula2018-09-04

不能接受+1 另外覺得賣家反過來指責客人，
不能接受+1 另外覺得賣家反過來指責客人，
提出請客人改善口氣問題這件事很不妥.....

Skylar DavisLinda2018-09-05

原來傻眼傻眼是很嚴厲的字眼啊......賣

Odelette2018-09-09

你敢在直播買東西也很狂

Connor2018-09-09

我還跟他們道歉兩次他們知道我白眼

Connor2018-09-12

不能接受+1 我覺得最基本的方式是發貼
文吧

Necoo2018-09-13

遇到真的會蠻傻眼的啊！店家態度才不好
吧

Yuri2018-09-14

賣家玻璃心發限時動態也太隨便了

David2018-09-17

畢竟又不是每個人都有ig 也時時刻刻都
關注他們都動態吧

Dora2018-09-21

我也很傻眼…至少要有mail或能留下記錄的
東西才能保障買賣雙方吧

Ula2018-09-25

之前訂單是臉書登入連帶送出來的訂
告知姓名不能回在訂單系統下面...
告知姓名不能回在訂單系統下面...
浪費我的簡訊錢0.0

Christine2018-09-28

不能接受！又不一定常看限時跟直播

Andrew2018-09-29

好像知道你說的是哪一家剛好有看到這
個賣家發文

Jacky2018-09-30

之前淘寶也有遇到過類似的打開才發現少
某個商品主動問了客服說沒貨了然後才
退費給我如果我沒跟客服抗議的話我的錢
就被吞了

Agatha2018-10-01

但覺得至少要mail或簡訊通知比較恰當

James2018-10-01

是我也傻眼......以為大家時間多都會看
限時動態嗎......

Selena2018-10-02

不能接受，這種通知方式很誇張

Harry2018-10-06

只發限時覺得很糟糕，至少要有mail或貼文
，不寄簡訊的理由是想省錢吧

Selena2018-10-09

這樣就受傷？！而且什麼時候買完東西還
得主動看公告了

Frederica2018-10-12

掃玻璃囉 107.77.173.10 08/04 01:15

Oliver2018-10-13

賣家太玻璃心了吧
賣家太玻璃心了吧

Joseph2018-10-16

以後客訴請大家保持良好的態度：)

Isla2018-10-21

好想知道哪一間......

Carol2018-10-25

簡訊就算了 FB發文又不用錢XDD

Doris2018-10-27

不能接受限時，但可以用公告的方式。另外
我覺得你的語氣還好，賣家實在...

Harry2018-10-28

我ㄘㄙㄕ 1.168.40.53 08/04 01:34

Susan2018-10-29

也想知道哪一間，買東西要避開

Robert2018-11-01

的確很傻眼啊，但直播買東西好沒保障

Sandy2018-11-02

賣家太玻璃心了，你人真好還跟他道歉

John2018-11-03

我之前做服務業，完全不覺得你口氣差，
你還道歉人超好

Frederic2018-11-05

玻璃心賣家XDDDDD

Eartha2018-11-05

真的是滿滿的傻眼可能希望買家都是超級
粉絲吧

Doris2018-11-10

天啊好雷，想知道是哪家，免得不小心踩

Hedy2018-11-14

雷，都在不爽了還要被迫道歉 218.173.164.83 08/04 02:25

Xanthe2018-11-16

你真的態度沒有不好拍拍但也想知道哪
你真的態度沒有不好拍拍但也想知道哪
間XDD英文打招呼沒找到

Elvira2018-11-16

名字是哈囉（英）什麼的喔～～

Linda2018-11-21

連傻眼也不行，這麼玻璃心還要不要做客
服...

Genevieve2018-11-23

無法接受用限時動態通知斷貨是我也傻眼...

Megan2018-11-26

滿好笑的，不看簡訊的人最好是會比不看
instagram的多，還限時勒

Jacob2018-11-27

賣家這麼玻璃心我也傻眼XDDD

Bennie2018-12-01

在哪扯什麼客人沒收到簡訊是不想花錢傳簡
訊吧

Emma2018-12-06

請問哈囉後面是什麼找不到耶

George2018-12-08

笑死這麼玻璃還能當賣家

Ula2018-12-12

蝦皮cherrykoko等包裹寄出收到發現缺件
這樣才扯吧...包裹包裝上還寫有兩件商品

Noah2018-12-13

但其實只有一件

Quintina2018-12-17

都很扯不用比這個

Jessica2018-12-17

誰會隨時發囉他們限時動態啊真的會傻眼

Erin2018-12-21

我也遇過這種店家，當下覺得傻眼，期待已
久的衣服等了很久後就這樣少一件，傳訊
爭，只是也不會買下一次了
爭，只是也不會買下一次了

Skylar DavisLinda2018-12-21

息問了之後，只說不好意思，也懶得跟他 101.10.98.186 08/04 03:18

Necoo2018-12-24

你說傻眼是很正常的反應，反而反過來指
你態度不好?X的，看了蠻不爽的

Emma2018-12-25

沒辦法接受，至少傳簡訊吧，發動態超
傻眼誰會特意去看賣家ig

Catherine2018-12-26

而且這賣家實在也很妙，跟客人討論後說
用紙條跟公告，結果所謂的公告是限時動態
？好好發個文不行嗎

Agatha2018-12-27

超傻眼的啊XD

Lucy2018-12-30

是我看到紙條會火大XDD

Adele2019-01-03

不能接受+1 只是還蠻好笑的好脆弱
的賣家

Megan2019-01-05

您沒錯，賣家處理訂單時就要告知了 118.233.69.232 08/04 04:30

Todd Johnson2019-01-08

無法接受賣家態度很怪

Eden2019-01-08

賣家也太玻璃心而且收到小紙條告知斷貨
本來就很傻眼如果沒發現是不是就不用退
款了？建議Po個店名啦

Jacob2019-01-10

Ig有找到是哪一間順便看了他們的聲明
真的是超級無敵大傻眼

Bethany2019-01-13

為何不公佈商家姓名阿讓諸位板友遠
離玻璃心店家

Tristan Cohan2019-01-15

限時動態這種時間到就消失的東西，算哪
限時動態這種時間到就消失的東西，算哪
門子公告？還不如用line發個訊息

Jack2019-01-19

就真的傻眼不能說喔真的很傻眼賣家
才給我好好說話好嗎

Jacky2019-01-24

想知道是哪家絕對不跟這種賣家買東
西

Lucy2019-01-27

十年前買荷比才蝦，等了兩個多月後收
到貨少一樣，只在包裹上附上一張「因
斷貨，隨贈下次消費抵用券30元」斷貨
完全沒通知，還好他們不在了

Caitlin2019-01-29

傻眼，沒收到任何事前通知只看到事後小紙
條會有點不開心，覺得斷貨是賣家應該要主
動告知的欸

Sarah2019-01-30

我也有被賣家嗆過沒有積極的對話是買

Carol2019-01-31

不到貨的重點是上班誰有時間24小時
回覆阿整個購買慾望都沒了

Elma2019-02-02

這家真的讓人無言，我五六月連線商
品都沒收到，上週問line客服才知道
，兩件商品都還在追加中已經超
過追加期很久不主動通知商品狀況，
實在傻眼

Audriana2019-02-03

好玻璃心的賣家

Christine2019-02-08

所以到底是哪家，hello開頭的也太多間了

Daniel2019-02-11

這也太玻璃心了吧

Gary2019-02-12

拜託公佈一下是哪家吧～

Elizabeth2019-02-17

發限時動態好瞎以為大家天天有空看喔

Jacob2019-02-18

補推回來，這種通知方式很糟

Suhail Hany2019-02-20

我有遇過斷貨買兩件一件斷貨，直接在包裹
裡附紙條跟現金退款的，超傻眼

Freda2019-02-22

通知都是必備吧！

Freda2019-02-25

太扯直接公開賣家吧
還玻璃心什麼啊客服

Barb Cronin2019-03-01

限時動態公告笑了

Susan2019-03-06

覺得幹嘛道歉

Ophelia2019-03-10

所以是哪間？你幹嘛道歉啊？超爛賣家

Xanthe2019-03-13

簡訊怎樣還是比限時動態更能盡到告知義
務吧XD真的很傻眼

Rae2019-03-16

為什麼公告要放限時，直接PO文放影片不
就好？
就好？

Yedda2019-03-21

賣家發限時動態還玻璃心是怎樣...這是哪
門子公告方式

Connor2019-03-25

hello_ _ _ 喔已經滿明顯的但不是
版上夯的那幾家XD

Caroline2019-03-27

真的傻眼還不能說，真的是很讓人傻眼，想
知道哪一家，找不到哈囉

Agatha2019-03-30

真的蠻傻眼的性好之前他們是用簡訊跟

Mary2019-04-01

我說商品斷貨了 220.143.196.136 08/04 18:43

Kama2019-04-03

*幸好

Victoria2019-04-06

好玻璃心的賣家哦...

Irma2019-04-09

哈囉開頭的超多間～好想知道到底哪一間
啊QQ

Gary2019-04-14

人家還特地把傻眼寫出來公告www

Jack2019-04-15

原po態度沒錯啊，斷貨本來就應該個別通
知買家

Sierra Rose2019-04-18

不能接受這種方式
不能接受這種方式

Zanna2019-04-19

店家超玻璃==

Vanessa2019-04-21

店家處理方式超爛又玻璃，要這樣搞
麻煩像合購板寫須知那樣訂個「每八
小時必需刷一次我們IG」的規則好嗎

Irma2019-04-26

蠻扯的賣家！斷貨本來就應該簡訊通知、信
件通知啊！ig限時動態通知又不是每個人都
所有的買家都會看直播，扯啊！

Faithe2019-04-29

會看到，直播表決又是什麼，直播又不代表

Erin2019-05-04

傻眼100分

Franklin2019-05-06

這賣家好讓人傻眼！！！

Kumar2019-05-08

這是國小學生在當老闆嗎？作法幼稚又心靈
脆弱

Brianna2019-05-11

我覺得整件事讓人不開心的是他們反
而反過來指責客人！我真的非常不奧
客的回覆他們了耶...

Joe2019-05-14

無法接受賣家應該主動告知吧= =

Elma2019-05-15

寄個112.104.98.237 08/04 19:41

Zanna2019-05-19

傻眼XD 原po態度完全沒怎樣啊他也太玻
璃笑翻

Catherine2019-05-21

超鳥的=_=
超鳥的=_=

Heather2019-05-21

這賣家不ok

Odelette2019-05-25

跟這家無緣:目

Erin2019-05-29

還直播大家決定的勒!直播時若大家這件不
該收錢，賣家要免費大放送嗎？

Selena2019-06-01

誰公告退貨會用限時阿？有事嗎？發限
時再發簡訊不衝突啊，賣家是在崩潰什
麼阿

Candice2019-06-04

看完也覺得傻眼XDDD玻璃心賣家可以不要做
服務夜^_^ 被當奧客超不懂自己語氣才有
事

Selena2019-06-06

*斷貨

Blanche2019-06-08

店家處理方式超爛又玻璃+1

Frederica2019-06-08

ig只有說明這件事那篇不給留言耶店家真
是玻璃到不行說傻眼就態度不好到底要怎
麼態度好的反應

Andrew2019-06-11

不能傻眼那只好無語了哈哈哈哈哈

Belly2019-06-11

店家是小朋友在經營嗎..

Valerie2019-06-16

真的很瞎...

Callum2019-06-21

這是誰啊？一碰就碎喔？你脾氣真好

Wallis2019-06-25

超傻眼

Victoria2019-06-29

會看直播的9成都是每天在滑他頁面的人
阿不會看他直播的人就幾乎不可能注意他
限時動態阿他腦子邏輯有夠差

Kama2019-07-04

給看直播的直接決定還滿好笑的呵呵

Xanthe2019-07-09

～想這樣答覆?!

Ivy2019-07-12

感覺網拍店家越來越大牌可能不用接觸真
人超敢講

Aaliyah2019-07-14

他們家給我的印象就是追加都有夠久的，

Olivia2019-07-14

所以乾脆都不買了

Rachel2019-07-18

發動態也能同時發簡訊吧？真的令人傻

Hamiltion2019-07-23

眼玻璃心店家

Andrew2019-07-27

我才傻眼勒這樣就受傷笑死人

Queena2019-07-27

蝦爆

Regina2019-07-29

買家才傻眼咧，做賊喊抓賊

Dora2019-07-30

好好發文不行嗎寄mail也不行嗎傻眼傻眼傻

Ingrid2019-07-31

眼耶

Daniel2019-08-02

傻眼！誰會每天發摟賣家啊

Sierra Rose2019-08-05

賣家表示玻璃心已碎

Sandy2019-08-09

用限時，時間過了就看不到了...

Tom2019-08-12

不開放留言太好笑了吧就是很傻眼不然要

Frederic2019-08-15

講什麼

Callum2019-08-17

沒看現實動態就不能傻眼囉？這家很不
會做生意，沒有盡到通知義務就是站不

Anonymous2019-08-20

住立場

Catherine2019-08-21

不能接受！指責你的語氣讓他們受傷太扯
！啊客人莫名其妙被斷貨不受傷？

Zanna2019-08-25

有些服務業從業人員越來越過分，客人
客氣不代表自己可以「逆來順受」，表

Aaliyah2019-08-29

現得很受委屈給客人看。

Xanthe2019-08-30

笑死人發限時動態是要告訴誰啊
當每個人沒事做天天等他發ig唷

Zenobia2019-09-01

太傻眼了！！

Lauren2019-09-03

留紙條斷貨也沒有告知退款流程，不能
接受

Megan2019-09-07

說句傻眼就受傷也是滿傻眼的，覺得原po
麼

Lily2019-09-10

明明口氣沒有不好啊，店家是在玻璃心什

Callum2019-09-12

男友還說另一件也該退一退，一時沒想

Odelette2019-09-13

到

Ethan2019-09-16

我之前是收到包裹後賣家裡面附紙條
說斷貨了會主動退刷款項

Sarah2019-09-18

我是沒什麼感覺主動說如何退款就ok

Hardy2019-09-19

到底在受傷啥，賣家也太玻璃心了吧
現在連說傻眼也不行了喔

Damian2019-09-22

不能接受如果剛好是買來送人的禮物不就
更讓人生氣了

Agnes2019-09-26

傻眼就覺得委屈我真的是太傻眼了啊XD

Hazel2019-09-30

用限時動態通知斷貨笑到爛

Frederica2019-10-03

說傻眼不行？真的傻眼啊！賣家好玻璃心

Harry2019-10-04

只有我很care他們連發文公告的限時動
態的限還是打錯嗎QQ拍拍原po 第一次

Isla2019-10-08

看到這麼玻璃心的賣家（白眼

Blanche2019-10-11

這樣就受傷表示還嫩

Edwina2019-10-14

賣家也太玻璃心...

Iris2019-10-16

我比較希望是簡訊通知，萬一小紙條根
本沒注意就丟了怎麼辦

Callum2019-10-19

賣家也太玻璃...

Xanthe2019-10-19

誇張玻璃心的店家...

Poppy2019-10-21

不能接受+1 賣家在玩家家酒嗎

Enid2019-10-23

看ig公告更扣分好好發簡訊跟email不行
嗎 ...還希望大家多給支持跟鼓勵@@ 不懂
賣家有沒有真的理解這個作法的不適之處？
世界中心不是圍繞著她的小店在轉耶...

Zora2019-10-28

是玻璃心喔他

Belly2019-10-30

無法接受怎麼會用有時限的方式當作通知

Hedy2019-11-01

何況我覺得你語氣很正常怎麼還反過來
責備你？

Edward Lewis2019-11-05

看完ig的文只想用下面的翻譯年糕翻
譯一下整篇廢話

Andy2019-11-10

想建議你放標題，賣家名稱，這麼優質的店
就該廣為宣傳

Emma2019-11-12

賣家說原po態度不好我還想說我哪裡漏
看了就是普通語氣啊哪裡態度不好？
賣家用限時通知跟玻璃心我都無法接受

Victoria2019-11-16

為什麼要道歉？買家不能給意見嗎，賣家玻

Daph Bay2019-11-19

璃心

Linda2019-11-23

真的傻眼限時動態會比簡訊好？

Oscar2019-11-27

賣家也太玻璃了吧這樣的語氣不叫好
好說不然怎樣才叫好好說XD

Regina2019-11-30

感覺只是找一些歪理由應付，好討厭這
種處理態度的店！！！

Emma2019-12-02

賣家態度很差

Mason2019-12-06

Hellocik真的服務很差之前也是斷貨連小
紙條也沒有還要我親自去問才告訴我妳的
商品斷貨從此再也沒買過

Kama2019-12-11

看到賣家IG針對紙條回應，覺得賣家態度真
的很傻眼啊

Necoo2019-12-13

我覺得會被傻眼兩字傷到的人真的很玻璃
心欸!!我也碰過這種人，說他做事讓人傻
眼，就整個人暴走耶= =傻眼就事實啊

Ida2019-12-17

連紙條都沒有！太誇張我以後也不會
光顧了！

Rebecca2019-12-19

這樣就受傷也太玻璃心，確定還要開店嗎？

Joe2019-12-22

發動態跟紙條這種做法我會大怒

Eden2019-12-26

很中二的斷貨通知方式真的沒有人
很閒會隨時去看限時動態

Belly2019-12-27

好玻璃心一點都不會想再消費客服回話
像小孩一樣

Iris2019-12-29

從頭到尾處理方式和回應真的都很傻眼，
原po的語氣也沒很兇啊

Joe2019-12-31

真的傻眼

Iris2020-01-01

玻璃.....

Hardy2020-01-06

傻眼～我覺得妳態度超好耶XD

Iris2020-01-07

賣家剛剛又私訊我說系統不回應問題一
事，完全擺錯重點唉..

Ingrid2020-01-08

覺得至少要簡訊通知或email...

Elma2020-01-10

傻眼+1 限時公告XD 有沒有拜託你刪文

Ingrid2020-01-14

用限時通知也太瞎了吧

Puput2020-01-16

不覺得原po口氣不好啊，只付紙條我也
不能接受+1

David2020-01-16

限時不算公告吧，應該發在臉書公告置頂
之類

Sandy2020-01-21

咦？我找到唉居了但沒看到文章(疑惑)

James2020-01-24

買家才受傷勒，傻眼*100

Sierra Rose2020-01-26

這家衣服這麼醜，為什麼妳們要買@@

Agatha2020-01-29

手機根本沒裝IG 這通知方法是真的傻眼啊X
D

Valerie2020-01-31

看了一下賣場...墨鏡在韓國街上大概一萬
淘寶大概30rmb O.O

Damian2020-02-04

很瞎又很自以為的賣家！感謝分享！

Freda2020-02-08

不能接受！謝分享，不買這家了

Yuri2020-02-12

簡訊和Email不能少!誰有空無時無刻滑動態

Valerie2020-02-13

妳道歉完再來版上說我也蠻傻眼的態度強硬
好了這就真的賣家錯啊！

Candice2020-02-15

IG那篇文還在啊只是賣家PO文速度快

Thomas2020-02-17

1~4小時一篇趕快處理斷貨退款吧XD

Freda2020-02-20

對話看下來賣家很玻璃心本來就不是每個
人都會知道他們斷貨的處理方式等到斷貨買
家心也很愛傷啊

Susan2020-02-24

受

Susan2020-02-26

真的好傻眼...服務業不要那麼玻璃心，會
很常難過

Dinah2020-02-27

傻眼...抽獎活動用限時動態或直播沒意
見，但是像斷貨這種重要通知應該要電子
郵件或簡訊通知。又不是每個人三不五時
會開FB或IG的

Rae2020-02-28

賣家超脆弱，先扣一頂你錯的帽子欸

Puput2020-02-28

這真的是傻眼又毫無誠意

斷貨通知的方式 - 網店

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