我2017/12月初才開始使用PCHOME個人賣場
因為他們免運+免手續費，
票券類也可以刷卡免手續費（蝦皮跟奇摩不行）
想說多一個方便的平台讓客人購買
我販售的是電子票券，所以出貨方式都是email
前面幾筆都有拿到錢
1/24看到有其中四筆被暫停撥款，很緊張的寫信問客服，目前還沒回覆
剛好有google到一個去年11月賣家因為買家是被盜刷拿不到錢
跟這個最近的新聞
我自己大概有個底，我應該也即將成為受害的賣家之ㄧ
預計最高損失可能2萬左右
目前已關閉信用卡付款選項
待事情比較確認後續怎麼處理，我就不要在這個平台賣東西了
還是回去用蝦皮，乖乖付手續費也不會比這個損失多
根本對賣家沒有保障，是PCHOME無法控管假帳號盜刷
確要賣家去負擔那個責任
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180107/1273367/
誰說只有買家會被詐騙，現在連賣家也遭殃！PChome商店街個人賣家李先生向《蘋果》投
訴，商品出貨已被領走，網購平台才通知買家盜刷他人信用卡，必須扣留貨款，讓他痛批
網購平台未做好信用卡把關，反要他自行吸收。台北市主任消保官何修蘭指出，這屬於刑
事詐騙，建議賣家向警方報案提告。
何修蘭說明，PChome商店街個人賣場之所以無法將款項先撥給賣家，主因原持卡人證明遭
盜刷後，銀行會追回款項，網購平台須將扣住的款項還給銀行。另外，如果原持卡人的相
關資料流出、條碼被複製，或去加油站刷卡遭側錄，詐騙集團弄出一張相同的卡去刷，網
購平台可能難以防範。
目前許多大型網購平台為保護消費者，設立延遲付款機制，賣家出貨，交易完成後5天才
撥款至賣家帳戶，卻遭不肖人士用來騙取賣家出貨。賣家李先生出貨4筆訂單，分別販售
點數、航空里程兌換、登山用品、餐券，每筆1800元，共計7200元貨款至今尚未拿到。
李先生抱怨，去年底就向網購平台反映，客服卻推卸責任，要他吞下損失，擔心再遭詐騙
，只好先將賣場所有商品下架。
PChome商店街個人賣場則說，因收到銀行通知該筆刷卡交易異常，遂通知賣家先不要出貨
，並採暫停付款方式把款項放在網購平台這邊。本案件只有賣家有權利報案提告，如果先
撥款，後續難以掌握賣家申訴積極度，並非要賣家自行吸收。
PChome商店街個人賣場表示，目前盜刷信用卡詐騙賣家，只有李先生這一案件，將以零星
個案獨立處理，後續客服主管會提供相關資料，但平台無權代替賣家執行法律申訴。(林
芳如／台北報導)
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因為他們免運+免手續費，
票券類也可以刷卡免手續費（蝦皮跟奇摩不行）
想說多一個方便的平台讓客人購買
我販售的是電子票券，所以出貨方式都是email
前面幾筆都有拿到錢
1/24看到有其中四筆被暫停撥款，很緊張的寫信問客服，目前還沒回覆
剛好有google到一個去年11月賣家因為買家是被盜刷拿不到錢
跟這個最近的新聞
我自己大概有個底，我應該也即將成為受害的賣家之ㄧ
預計最高損失可能2萬左右
目前已關閉信用卡付款選項
待事情比較確認後續怎麼處理，我就不要在這個平台賣東西了
還是回去用蝦皮，乖乖付手續費也不會比這個損失多
根本對賣家沒有保障，是PCHOME無法控管假帳號盜刷
確要賣家去負擔那個責任
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180107/1273367/
誰說只有買家會被詐騙，現在連賣家也遭殃！PChome商店街個人賣家李先生向《蘋果》投
訴，商品出貨已被領走，網購平台才通知買家盜刷他人信用卡，必須扣留貨款，讓他痛批
網購平台未做好信用卡把關，反要他自行吸收。台北市主任消保官何修蘭指出，這屬於刑
事詐騙，建議賣家向警方報案提告。
何修蘭說明，PChome商店街個人賣場之所以無法將款項先撥給賣家，主因原持卡人證明遭
盜刷後，銀行會追回款項，網購平台須將扣住的款項還給銀行。另外，如果原持卡人的相
關資料流出、條碼被複製，或去加油站刷卡遭側錄，詐騙集團弄出一張相同的卡去刷，網
購平台可能難以防範。
目前許多大型網購平台為保護消費者，設立延遲付款機制，賣家出貨，交易完成後5天才
撥款至賣家帳戶，卻遭不肖人士用來騙取賣家出貨。賣家李先生出貨4筆訂單，分別販售
點數、航空里程兌換、登山用品、餐券，每筆1800元，共計7200元貨款至今尚未拿到。
李先生抱怨，去年底就向網購平台反映，客服卻推卸責任，要他吞下損失，擔心再遭詐騙
，只好先將賣場所有商品下架。
PChome商店街個人賣場則說，因收到銀行通知該筆刷卡交易異常，遂通知賣家先不要出貨
，並採暫停付款方式把款項放在網購平台這邊。本案件只有賣家有權利報案提告，如果先
撥款，後續難以掌握賣家申訴積極度，並非要賣家自行吸收。
PChome商店街個人賣場表示，目前盜刷信用卡詐騙賣家，只有李先生這一案件，將以零星
個案獨立處理，後續客服主管會提供相關資料，但平台無權代替賣家執行法律申訴。(林
芳如／台北報導)
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