新光三越周年慶 義交擋路 - 顧客行為

〔記者張菁雅、張協昇／台中報導〕台中市新光三越周年慶爆發停車糾紛，

讀者楊小姐投訴表示，上週四周年慶首日欲前往該公司地下停車場停車，

從惠中路左轉市政北七路後，因慢車道排滿車，只好從快車道切進慢車道，

卻遭現場維持交通的義交阻擋、恐嚇，她嚇得報警處理。


楊小姐表示，當天下午3時許她開車從惠中路左轉市政北七路後，

無法駛入慢車道，且慢車道與快車道間又擺了一排安全錐，她

只好在碰到安全錐前切入慢車道，當時有名「警衛」上前要她停車，

並要求她把車開走，同時又拿安全錐擋在車子前方，讓她動彈不得，

還不斷敲車窗，罵她是「人渣」。


楊小姐當時以為此人是新光三越的警衛，打電話向該公司客服中心求救，

但電話一直打不通，接著又打電話報警，才在警察陪同下離開現場。


楊小姐等了30分鐘，客服人員出面道歉，並解釋路口維持交通的人員是

義交，並非該公司警衛。交通隊則表示，每逢新光三越周年慶，

市政北七路與惠中路口的交通量就大增，因此請義交前往協助維持秩序，

義交常反映駕駛人不遵守交通規則、不聽從指揮，讓他們覺得受挫，

情緒難免受到影響，交通隊會了解這起事件，並就勸導駕駛人的技巧方面，

加強與義交溝通。


新光三越則表示，路口交通秩序是由義交協助維持，安全錐並非該公司放置

，該公司會請義交讓民眾明確知道行進方向，至於當天因客服人員處理

很多狀況，以致客人等候服務的時間拉長，該公司要向楊小姐道歉。


新光三越也指出，排隊進入該公司停車場的動線是

市政北七路→惠中路→中港路，從惠中路左轉市政北七路的車輛若無法

駛入慢車道，請不要切入車隊，以免交通打結，請往前行駛，

右轉惠來路再接中港路、惠中路、市政北七路。


==============================================================================


整篇新聞看下來，很明顯就是想要插隊被阻止啊!

原來，插隊也可以這麼理直氣壯........

--