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收到簡訊 前往取貨卻拿不到東西 - 便利商店

Lily avatarLily · 2013-03-29

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常常遇到客人取貨 但是店裡卻沒他的貨

客人: 我昨天就收到簡訊了
我給你看簡訊
你幫我查這個編號





為什麼廠商要提前發簡訊啊?


各位店員如何解決這個問題?

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All Comments

Catherine avatarCatherine2013-03-29
跟客人說是廠商的問題 請他隔天再來看看
沒有的東西也拿不出來啊
Linda avatarLinda2013-03-29
話說全家系統要怎麼查編號？只看到按姓名排列
Heather avatarHeather2013-03-30
如果是7-11的話請打電話至大智通客訴
我記得通常是東西到了過中午才會發簡訊通知貨到了
Joseph avatarJoseph2013-03-30
因為前面有太多例子東西還沒到就發已經到店的通知
導致很多客人白跑一趟
Dorothy avatarDorothy2013-03-31
當然還是仔細看一下是出貨通知還是到貨通知
Anthony avatarAnthony2013-03-31
至於大智通有規定廠商不能提早發到貨通通知
Regina avatarRegina2013-03-31
全家的很常發生這種情況，客訴也沒改善
Kristin avatarKristin2013-04-01
還好吧 我用全家的當天收到簡訊就當天去拿了
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2013-04-01
東西是找比較久啦 不會確定有到店才發簡訊的
Mason avatarMason2013-04-01
沒改善是客訴錯對象 全家店到店要客訴日翊物流
Olga avatarOlga2013-04-02
我是OK取貨兩天後簡訊通知我貨到了..........
Skylar Davis avatarSkylar Davis2013-04-02
我是手機跟信箱都會收到通知到貨
Quintina avatarQuintina2013-04-03
但是只有信箱會在底下註明 最好再晚半天去拿。
Hedy avatarHedy2013-04-03
我有遇過.晚上收到簡訊.隔天早上去領不到.只好拖到晚上拿
Daph Bay avatarDaph Bay2013-04-03
我有遇過店員找不到跟我說沒有到店 同時訂同樣東西 只是分2
Rae avatarRae2013-04-04
筆訂單 不大可能 回來找果然有通知領貨的訊息 晚點去換另一
Donna avatarDonna2013-04-04
個店員消失的那件就出現了 一開始那店員本來就很2光 每次
Wallis avatarWallis2013-04-04
遇到她出錯機率就很大 害我都會緊張 不知道為什麼沒被換掉
Edith avatarEdith2013-04-05
因為員工難找 加上除非真的沒辦法 不然誰願意做時薪80~90
Aaliyah avatarAaliyah2013-04-05
又很難升遷的工作 所以除非犯大錯 不然很難被換掉吧
Sarah avatarSarah2013-04-06
開除這一個 可能要等上好幾個月 才能再找到時段體力能配合
Zenobia avatarZenobia2013-04-06
不在意薪資低工作繁重 外型又不差(至少中上)的人當員工
Bennie avatarBennie2013-04-06
換做是你 你願意當超商員工嗎?
Regina avatarRegina2013-04-07
其實我覺得超商跟廚房比超商輕鬆很多
但是下班時間拖很久 不划算