收到的東西與描述不符 賣家卻置之不理! - 網賣

上禮拜二在拍賣標了一雙鞋子
我有潔癖無法接受別人穿過的鞋子
但賣家在商品描述告知是全新品
我下標當天就立刻匯款了
結果到了禮拜五終於收到鞋子
但一打開我臉都綠了
因為我有在門市看過這雙鞋子實體
裡面鞋根的鬆緊帶已經被剪斷
鞋子也有穿過的痕跡
更誇張的是還有腳的味道(就是鞋子穿過臭臭的味道 一聞就知道不是新品)
我當然無法接受 但我沒有立刻給他惡評
我先就宅配箱上面留的電話打了過去
是一個女生接的 他表示賣家目前不在 晚點會請他回電
後來過了一陣子我看沒人回撥
我再打過去就都沒人接
我立刻寫信給賣家 要求他與我連絡並處理退貨事宜
等了一個週末 都沒有回應
今天白天打了一整天電話已經呈現關機狀態
真的很惡劣
如果真的穿過 至少一開始應該標示九成新 或描述一下情況
怎麼可以這樣騙人!!
我很少在拍賣買東西就遇到這種事
真的很不甘心
請問我可以怎麼處理呢?
謝謝~~

--