收到汗味濃烈的退貨 - 網賣

前天從PChome線上購物收到客人退貨，

從商品的透明包裝袋中就可以看到有濕氣，

打開來後汗味非常的重，

所以我們就聯繫廠商客服部是否可以拒退，

他們表示如果外表沒有污漬損毀與吊卡都還在，

汗味這種問題比較難界定，他們還是會跟客人詢問當時的使用情況
(想當然爾，客人一定會說對自己有利的話吧)


客服叫我們先通風，看味道可否散去。

到了今天味道還是在，於是又打過去，

想請他轉接主管，但她說沒辦法，

還是叫我們先通風，如果還是有味道，會跟客人說味道還在，

今天我們收單也發現這位客人又買了我們的衣服，

他上禮拜買的包包也在昨天點退，我們不知道那顆包包的狀況收到會是怎樣。

問他們可否將這位客人灰單，我們的窗口說可以，客服又說沒辦法。

難道我們廠商的權益都不用在乎嗎？

消費者可以這樣不負責任的亂退貨？線上購物這樣踢皮球？

我們也收到很多退貨，退貨理由何其多，

我們也都接受，但這次真的有點太誇張了。

覺得人生好累。


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