收到地址對但沒買的國際包裹 - 網店

****更新後續
我最後用了D大方法
全程錄影
堅定的請他們來收貨

對了他們台北有辦事處
原本叫我自己寄回台北市的公司
（我就疑惑......就在台北市幹嘛不來收就好）

以上回報
希望後續順利
謝謝

P.S這家衣服質感很好.但這次烏龍真是讓我無言以對

各位大大好，遇到這個烏龍狀況
不知道該怎麼辦
想問問大家該如何處理才恰當......

月初在國際購物網買了一堆東西
大概過了15天，終於收到貨
但本人是一個重度網購者
病症是買到自己不知道買了什麼的症頭XDD

我網購有一個習慣
拆封後就會把外包裝丟棄
尤其又是海外包裹很怕有病毒
（擔心髒跟病菌）

那天去管理室領包裹，
看到是兩個國際包裹，包裝一樣
兩個被疊在一起
喵了一眼是自己家地址
不疑有他的就開封了

只是......一開發現有一包衣服我沒買
但上面真真切切寫了我家地址
可收件人不是我
（就是疊在一起的第二包，因為第一包是我，所以我不疑有他拆完才發現）

只是外包裝已被丟棄了

隔天我聯絡他們客服
客服說要我等，等總公司決定
（然後又過了一天）

第二天我又問他們
我說我把包裹包好放警衛室，你們可派人拿
客服又說要我等，等總公司決定
（然後又過了一天）

後來，客服說要我自己去寄黑貓給他們
我說不好意思我很忙
我會幫忙包裝好
放在管理室你們隨時可取
商家就不開心了......

想問問板上大大
請問我應該要幫忙拿去寄黑貓嗎？
還是我放回警衛室要求他們派物流來取呢？

請各位大大解惑
謝謝

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