收不到退貨商品，蝦皮爭議判定 - 網賣

大家好，

我在二月底寄出商品後，收到買家私訊說寄錯商品，後來馬上做了確認也發現確實寄錯，
買家在不久後就申請了退貨退款。

在收到退貨退款申請第一時間，就私訊該買家我們的退貨收件地址，並承諾會負擔寄回運
費。但該買家在申請退貨退款後，從此上線都不再回覆訊息。

第一次在最後退款期限前，我申請了蝦皮爭議反應沒收到退貨商品，判決是先恢復原本狀
態，讓我繼續與買家聯繫退貨，但是該買家依然每天上線，從不回覆，最後在三月初，我
再次申請第二次蝦皮爭議，因為依然沒收到退貨商品。

想請問，根據大家經驗，有可能因為本身就是寄錯商品，蝦皮最後不管我有沒有收到退貨
商品，都直接退款給買家嗎？如果真的遇到這樣的事情，有人有提出侵占罪的相關經驗嗎
？感謝大家！

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