插隊還敢發脾氣... - 顧客行為

看的之前有版友po說因為規勸客人插隊被客訴的事情

我也po我的經驗

不過我不是店員 我是被插隊的人

有一次去台北車站補習

在附近的全家買了一瓶飲料

因為人很多就排隊等結帳 誰知道要輪到我的時候 有位中年男子

突然漂到我的前面 當眾插隊

結果結帳的店員小姐也很公正 就說 "先生 抱歉唷 請排隊結帳唷"

結果那中年男子似乎惱羞成怒 破口大罵

"你服務業憑什麼糾正客人 什麼服務態度 我要客訴你"

那家店的正職似乎在場 那正職竟然和那中年男子道歉

那男的說要客訴 理不直 氣到挺壯的

越聽越火 就不客氣的大罵

"先生..你插隊講話很大聲唷!插隊就是不隊,你兇什麼...你有什麼資格"

"說話大聲人家就會怕你呀!幹嘛欺負店員小姐...你插我隊我是不是要找你算帳"

我也和那正職說"你是瘋了嗎?那先生插隊明明就不對...你還道歉"

"難道是因為我被插隊沒說話,你覺得沒關係?"

"如果你們敢處罰這位小姐,我就客訴你這正職"

我還把馬上留了自己的電話給那店員小姐 和他說如果被懲處請告知我

我一定當證人幫他說話 因為都有錄影機拍下.....

可能我突然爆發 超兇 加上我又壯...

那中年男子竟然馬上改口說 因為趕時間沒想太多就衝進來結帳

和我道歉....我發現澳客其實很沒膽....

總覺得 有時候被插隊悶不吭聲 會助長這些愛插隊的人 讓他們更為所欲為

而且看到澳客大家都會管吧 可能怕事 少惹事微妙 很少人敢仗義執言吧

因為怕惹到惹不起的人是吧XD


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