Re: 服務業的心得就是對人性失望嗎？ - 顧客行為

※ 引述《EMU586 (saunter)》之銘言：
: 嗚~~~今天整理雜誌櫃的時候
: 居然在裡面挖出一個超人特攻隊的DVD
: 盒子還在
: 但是封膜被割破了
: 而且......
: 裡面的兩片DVD都不見了>"<~~
: 今天依然有不少雜誌被亂拆
: 而且看完以後都亂丟
: 唉唉唉
: 客人為什麼總是要這樣呢？

這個世界本來就什麼樣的人都有...
有封膜的雜誌...可能有十個人拿起來看過...
只是第十個把封膜弄破拿走了裡面的dvd
換個角度想 至少還有九個客人是好客人...
這樣心情會好一些:)


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