插隊的客人..請別這麼理直氣狀 - 顧客行為

我在麥當勞打工，小服務員一個

昨天就遇到一個插隊的阿罵，而且真的是很理直氣壯

阿罵帶著孫子來，那時候剛好是尖峰時間，排隊排很長

那個阿罵就直接衝到櫃檯(正在點餐的客人旁邊)(註:台語發音)

"給我一隻冰淇淋"(很兇的口氣)，然後就丟錢在桌上

我就很有禮貌的跟他說:要到後面排隊喔!

她就說:"不管啦!我要一隻冰淇淋啦!先做給我"

我還是一邊幫客人點餐一邊跟她說要排隊

她就把錢拿走，跟我說:"一隻冰淇淋喔!給我記住喔!"然後就帶他孫子站在旁邊看

一直催我說"冰淇淋是好了沒，怎麼那麼慢!"

"阿你們冰淇淋是要不要賣我們啊!"

她孫子也一直在旁邊尖叫"我要吃冰淇淋!"

真的很煩!都跟她說要排隊了為什麼都聽不懂

當服務員就是這樣，要忍受別人不合理的大聲罵你，或瞪你

不過這也是我為什麼選麥當勞打工的原因，EQ真的會變好


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