插隊也變得理直氣壯了 - 顧客行為

我今天去7-11領博客來的書.

就被插了二次隊...(一次成功一次未遂)

今天去小七時.看到櫃台擠了很多人排隊結帳.

所以就在書櫃前逛了一下.等到沒人後才過去領書.

因為我的書超級小本.所以店員找了一下.

(其實我已經看到那本書了.只好遠距離搖控店員.無奈我們沒默契)

不過說是找.應該前後也沒兩分鐘.

這時另一個收銀機(小七的櫃台兩側都會有收銀機)

出現一個年紀挺小的妹妹.(目測國小)

拿了三瓶飲料,

瘋狂大叫"阿姨多少錢多少錢多少錢"

"阿姨到底多少錢"

"多少錢啊"

"阿姨我的多少錢啊~~~~~"

然後還拿個50元瘋狂敲桌子.

樣子還挺可怕的.

就在那個時侯店員發現我的書了.然後就把我的書放在桌上.

用眼神跟我交會.然後就替小妹妹結帳.

在結帳的時侯.我很想跟小妹妹說."請妳下次要排隊"

但是她剛才問錢的氣勢真的挺嚇人的.而且總覺得她可能跟本聽不懂..

然後就在結我的書時..

因為小博貼在上面的結帳條超難撕的.

然後旁邊有一個女生在排隊

店員拿出了美工刀要割下來了..

我就說.我先把書拿出來...(割到書我會爆炸啊)

然後旁邊穿得很美.年約高中的女生說"先替我結帳"

我就回"那我先來是來辛酸的嗎?"

店員好像有發現我的殺氣.

也沒替他結.但是那個女生臉很臭...

現在小孩是怎樣.都瘋了嗎?禮貌都被狗啃啦.

不過那個店員也很不會話術..

我也是做服務業的人.

客人在等待時.我會告訴客人我還需要多久.請客人稍侯.

你愈是寵壞客人.他們就愈來愈沒規矩啊......


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