描述買到瑕疵要退款,賣家要找法顧告我? - 退貨

Joe avatar
By Joe
at 2013-01-30T17:47

Table of Contents

不好意思,第1次在這PO文,內容很長,
麻煩大家看完了,先感謝各位幫我解惑或提出建議


主要問題是:
(1)這樣還不算是嚴重瑕疵?我要求賣家全額退款和出運費是不合理?
(2)我在評價中描述的是我收件的過程事實,
賣家回答認為我居心不良是要騙錢的,賣家說我的評價實在不太好等等之類的
我認為我是描述事實,賣家這樣有侮辱我的意思
就造成這樣來來回回的對話

賣家就直接把我之前收件的手機PO出來叫我聯絡他的法顧
並已經去警局備案

我能要求刪我手機?
我有必要理會它的法顧?

剛才她又新增
已委託公司法律顧問協助我處理,
第一,消基法有說明 非B2C的交易買賣是可以不用遵照公平交易法7日內退換貨品
第二,允諾您收到貨品後會退款但你堅持2/1號一定要匯入款項,
還在評價說到"你最好如期退款,
像我評價那個拖到被申訴才退錢就難看了"難看這兩個字眼已構成威脅條件

今已備案處理,您說您也要依循法律途徑那我也歡迎並接受
我會委託律師寄存正信函給您,若您無法提供地址那我可以向警察局追蹤您發送的ip位址
您相同也可以向警察局報案辦理,謝謝你

---------------以下是經過-------------

1/27在Y拍買了1件標示全新羊皮外,金額1200+運55
1/29取件當天發現外套有瑕疵,
皮質有地方已經受潮損壞出現龜裂裂開紋路且摸起來粗粗的,有拍照給賣家看
http://ppt.cc/8GwK
http://ppt.cc/0lZL
http://ppt.cc/3bQC
http://ppt.cc/l1Ap

賣家原回覆
通融讓你退款,不過要扣掉郵50元資與交易手續費36元
賣家看圖後回覆
在我看來確實跟買入時一樣,
若是認為是瑕疵那也沒關係那麻煩你寄回,我會退1200給你,

我回覆
我無法接受虧錢買瑕疵品在浪費時間寄回。
運費55你不退,我又必須自己花寄回運費50
等於我到虧105元...,完全不能接受
我能接受是退部分款項250或~400元,看你覺得合理的款項
我自己拿去作皮革修理...,
世面上皮革劑約3~8百就有,
直接拿去SOGO皮革修理店問問看應該也要幾百..
這是我能接受的方案了,看賣家你覺得??


再賣家回答他承擔運費和手續費後,我直接選擇退貨


1/30中午我寄出後,
以普通評價告知我已寄出,並描述我此次交易過程不愉快,以下內容,

結果賣家就說:已至警察局備案,要叫法顧找我,


我的意見 :
寄件快的賣家,但卻把收件人姓名寫錯!?...
害買家取件困難,害我浪費時間處理,賣家卻無一點抱歉...
拆件發 現皮衣已經有嚴重龜裂,拍照給賣家看,賣家卻覺得沒差!?...
這不符合我買的全新定義,趁中午休息已寄退,勸你收到後仔細看和摸一下,
明顯到光用看的就知道...

你只要光看帽子還有2個袖口的龜裂就知道!
左袖口嚴重到摸起來是刺刺粗粗的!但右袖口還好,2隻袖子一摸和放在一起超級明顯的...
到處都有小龜裂,拿整件皮衣僅存 正常的背部的比較,一定知道皮質差多少...
懶的再說,等你如期退款,你就把這件全新的賣給下個買家吧...


賣家回覆 :
若照您說有瑕疵那收到衣服要求我給你250~400不等的金額想留下衣服的居心又?
我不願意只要求你把衣服寄回並連同來回郵資給你,
年輕人請自重,大家可參考您的評價實在不太好看,
若是在惡意攻擊我會尋求法律途徑求償與您

我的意見 :
妳叫我幫你出YAHOO手須費和我自付來回運費,我不是冤大頭當然拒絕!
退個部份金額也只是舉例問你看你可接受的範圍,我有硬要你退嗎?
退那幾百連送修的零頭都不夠! 要不是我拒絕妳,運費和手續費你會全退?
妳退款全額我當然選擇要退貨!妳當我高興賠錢修這號稱全新的瑕疵?

我的評價坦蕩蕩,買家不是就得自認倒楣!
負評還是買到1個一樣號稱全新,但裡面竟然有賣家忘了掏出的東西!
我這負評正是不願受騙的最好證明!
那來的"不太好看"?真是笑話!
我給妳普評已經很客氣!!你還惡意攻擊我"居心"?? 真是...(2013-01-30

事實就是妳寫錯收件人姓名!!
商品我一拆就...我從來不知道皮革都已龜裂也能是全新!
妳再不實指控我也會尋求法律,妳自認那叫全新就賣給下個買家吧!
看下個買家會怎樣!妳還叫大家來看我的評價更好,
不再回應你!你最好如期退款,像我評價那個拖到被申訴才退錢就難看了!

賣家回覆 :
請注意你的言詞,並沒有叫你幫我出的字眼,
扣除交易手續費本就是退貨程序,非企業賣家大可不接受你的退貨並無違公平交易法

忘記掏出的東西若你有拍照存證那最好,剛剛已至警察局備案,
你尋求法律途徑我接受,請來電
我請我們家的顧問與你聯絡,若是不便來電那可以留下你的電話,我直接請顧問撥打給你

我的意見 :
你不是說"那我也通融讓你退款,不過要扣掉郵50元資與交易手續費36元"
你不是叫大家來看我的評價?
我非常歡迎大家看你口中那個"不太好看"的評價,
那個負評是我買到1個一樣號稱全新包包,但裡面竟然有賣家忘了掏出的東西!
你備案?我會去查我1305元的退款

最後一次回應你!外套龜裂處和正常處看起來和摸起來不同,也早已拍照給你看!
妳要求先寄回我已做到,EZ:46399937!我不會在理你,
妳的要求我已做到,我沒空一直搞這件,
商品2/1寄到後我要如期收到你承諾的1305元退款,就這樣!不再回應你


賣家回覆 : 沒關係我請我們家顧問直接跟你聯繫,會直接跟你聯繫處理法律事項

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Tags: 退貨

All Comments

Brianna avatar
By Brianna
at 2013-02-01T05:57
唬爛你的 天底下哪來的備案...還有這是民事糾紛
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2013-02-04T12:58
把你的手機公開在網路上?現在的個資法不是很嚴嗎?真敢
Joe avatar
By Joe
at 2013-02-06T21:50
謝謝以上發言回答的版友
我收到瑕疵品是事實
Agnes avatar
By Agnes
at 2013-02-07T22:36
我決定就按照生活法律版友的建議
現在就等她收件看我能否順利拿到退款
只要安全收到退款後就再也不用理她了
先感謝大家的意見了,謝謝
Erin avatar
By Erin
at 2013-02-12T17:44
不是都先存證信函
Necoo avatar
By Necoo
at 2013-02-13T16:02
退貨運費大部分不都是買家付嗎?例金石博客,小額的網購
Robert avatar
By Robert
at 2013-02-14T06:19
有瑕疵的...消保法應該是規定賣家要付退貨運費唷
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2013-02-14T14:36
唬你的你也嚇成這樣,有沒有法顧存在還是個問號哩
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2013-02-16T11:16
這類問題就直接提告詐欺,對方收到傳票就知道誰是玩真的

lativ退貨

Hedy avatar
By Hedy
at 2013-01-24T09:35
※ 引述《a1533062 (人不死 何言福)》之銘言: : 我星期一買的 : 今天收到衣服 : 然後發現降價了 : 於是我想退貨 : 但是其中有2件吊牌已剪 : 規定是不能退 ...

lativ退貨

Ina avatar
By Ina
at 2013-01-23T20:42
我星期一買的 今天收到衣服 然後發現降價了 於是我想退貨 但是其中有2件吊牌已剪 規定是不能退 但依照消保法規定我應該是可以退的 請問我是�� ...

是瑕疵?不是瑕疵?

Sarah avatar
By Sarah
at 2013-01-22T22:37
是這樣的~ 這幾天在網拍上買了三件衣服, 收到衣服後,發現其中一件衣服的車縫好像怪怪的, 直覺就覺得那是瑕疵品, 接下來就立刻寫信去賣家客服 ...

退貨退錢

Lauren avatar
By Lauren
at 2013-01-22T17:49
現在網拍退貨幾乎都是將退貨金額變成購物金 但是在拍賣購物說明,或者是退貨流程都沒有說明這點 除非是自己要求要退到戶頭,不然都變成購物金了~ �� ...

退貨遺失產品塑膠包裝

Ethan avatar
By Ethan
at 2013-01-17T18:46
新的一個問題是: 該網站會將退款先轉成保留餘額 待下次購物的時候自動折抵 問題是我又不一定會再買 那我的錢豈不是拿不到了嗎? 照理說退款� ...