☆賣家名稱： 上海金隆國際快遞
★拍賣網址：
http://jilongguoji.taobao.com/?=a1z10.1-c.0.0.veYPwY
☆網誌心得：
基本上呢，集貨配合得還行，我就不太會換，因為購買物品重量也不重，
換來換去太麻煩了，除非有出事就會換
之前配合的那家我明明發黑貓、結果自己發成新竹貨運還到付，於是我就換家了
換家首先先爬文ES推薦的 +自己亂找諮詢
這家金隆回答得最仔細，且一律包稅很不用動腦啊啊啊
(但我後來才發現版上不推)
就我個人使用一年多來，真的要推薦這家~ 以下就只說危機處理的部分~
1.某天客服留言說物品未上機，會延遲到貨，我在忙自己的事也懶得管，剛好不急
我就放著不管，過幾天接收到通知，一律退一公斤的費用。感受到處理誠意
2.某天出貨後客服跟我說重量似乎不符，結果三天後收到果然少一個包裹，
是他們打包忘記放入了，雖是他們疏失，但也不會陷入不知道原因的謎團內
3.有次遺失一個價值台幣七千多包裹，這時候我想起ES說的負評，有點緊張。
老闆有從上海打電話給我，我是希望他先找，但他也很有誠意說可以先賠償
完全不用多說，老闆就是會賠，依客戶滿意為主。雖然我是比較希望拿回我東西，
但老闆真的很大器的有賠償我所有購買金額，台幣七千多。
或許他有保險可理賠之類，但對我來說，
這樣的處理我也很省事，不用自己追蹤對方好幾天，因為老闆不囉嗦
4.最後，讓我想上來寫文章的點~~
我一個包裹裡面都有五六個店家的包裹、最近通知客服我少收到一個包裹，
客服跟我說重量沒錯喔，他也有提供他們出庫數據，重量的確類似
但我還是堅持跟他說沒收到，請他們倉庫再找找
後來老闆直接說要賠償我，打款到我支付寶，台幣一千多，老闆真的打款給我。
事後，我自己查詢發現是我拍同一店家太多筆，他單號填了卻少發貨，
後來跟店家確認，確實是他少發貨。錢我也還給金隆了。
老闆在他們出庫重量誤差不大的狀況下，客人說遺失包裹也願意賠償
真的很令人感動~~ 完全相信客人!! 所以推薦!!
(這樣不會為他帶來一堆想要凹別人的客人吧? 誤)
--
All Comments