這情況怎麼辦 - 網店

我前幾天在momo購物 買了好幾樣商品 因為限時特價

便宜了不少 然而昨天收到時發現有其中一樣商品寄錯了款式

寫mail想換貨 客服卻說不提供換貨 要我訂單全部取消

再重新訂購 問題來了 剛好今天開始我要的那些東西

統統回復原價! 不知怎麼辦只好打電話去 說明這個問題

但客服仍回應"超取不提供換貨請您重新訂購"之類的話

好像喪失的那些優惠價只能摸摸鼻子接受遊戲規則?

可是今天是因為她們疏失寄錯商品才衍生出這個窘境的...

想請教遇過這樣的朋友都怎麼解決 或是她們有保護條款?

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