掛號遺失 - 網賣

DEAR..
我們之前也有發生過類似的情況
後來我們帶著掛號收據請郵局查詢簽收人
然後再提供給買家確認
後來有找到是別人代為簽收了
您試試看吧！
如果是郵局弄丟了可以要求郵局賠償（我們曾經讓郵局賠償過一個國外包裹）
不過您也要再做一次確認您出貨的資料與買家提供的無誤喔！

※ 引述《joeg (認真過好每一天)》之銘言：
: 請問掛號包裹 寄出後
: 投遞成功 但買家說沒有收到
: (已經將近一個禮拜了
: 買家很肯定 絕對不是他本人簽收的)
: 但是問題來了
: 買家說 這個地址是學校 (所以買家肯定不是他簽收的)
: 郵局來說 投遞地址正確 所以郵局沒有責任
: 請問這要如何理清責任 (有法源根據嗎?)
: 賣家理賠 還是買家呢?
: (物品價格超過575)
: 謝謝回覆!!

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