拍賣帳號被盜，現在被告怎麼辦？ - 網賣

我弟弟的奇摩帳號被盜用，
他偶爾才上去買賣東西，
也不常看自己的信箱

所以一直到有人打電話跟他詢問"DV價錢"
我弟才驚覺賣場帳號被盜用。
當時後已經有受害人了(匯款買東西但卻收不到商品)

然後一開始不知道如何聯絡奇摩客服
只知道要去奇摩的服務中心檢舉
但是完全無法登入，也忘記他當初設的備用信箱

是之後我用我的帳號和奇摩客服取得連絡
才繼續後續的處理。

現在帳號已經被鎖了，關於這個帳號的賣場和及時通功能也都關閉了。

前幾天接到汐止警察局寄的到案說明，
還寫說是刑事案件什麼什麼的......

接到後我弟一直很擔心，
因為完全沒有經驗，
帳號被盜後他也的確處理的有點晚，
下星期還要從彰化北上台北到案說明，
媽媽擔心的睡不著......

如果提不出具體事證證明帳號是被盜用的，
(通報奇摩客服算是證據嗎？)
請問他這樣要負什麼責任嗎？
最糟的狀況是什麼呢？

真的不知道怎麼辦才好......
請網友們好心幫幫忙給我一些意見，在此先謝過了。




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