拍賣二手商品對方收到卻不滿意 - 網賣

我在網路上拍賣一隻二手娃娃(硬塑膠體的)

對方收到後卻跟我說娃娃有刮痕　要求要退費

但這娃娃在我看來並沒有什麼明顯刮痕　（塑膠體娃娃本來就不可能有多完美）

而對方指出的刮痕位於頭髮掀開處


我現在感到有點為難

二手商品瑕疵度要如何規範　（我有說明是二手商品）

商品他以拆封也拿出來過　我怎麼認定是否他自行造成的

而我現在困擾的　是萬一那刮痕是本來就存在

可是我並無發現　那我這樣算是欺騙他嗎　>"<



我應該退他費用嗎

不退的話會有法律問題嗎



真的很頭大耶

二手娃之前也賣出幾隻過

從來沒遇到這種問題

真的很想跟他說　要求這麼高　一開始就不應該選擇二手商品






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