抱怨一下蝦皮客服和全家物流 - 網賣

2/2寄了一個全家店到店的商品
到今天狀態還是配送中
只能說幸好遇到好客戶願意體諒沒有取消訂購

前天打去全家客服
她說我是透過蝦皮寄的要問蝦皮
他們有個資法不能透漏包裹目前狀態
(我本人寄的我還不能問是哪招!)
只好改打超難打通的蝦皮客服電話
大概等了10分鐘終於有空的客服人員
跟他講了狀況
她說會跟全家物流詢問再回電告知我狀態
結果等了兩天什麼鬼電話都沒接到
前天同時用email詢問客服的信
也只接到會盡快處理的罐頭信之後就沒下文了

那我的包裹到底去哪了???
這種狀況可不可以去消基會申訴啊???
真的是很對不起這麼好的買家

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