[抱怨]基隆市Hush Puppies 鞋店 - 女鞋

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作者: happylady99 (幸福找上我..) 看板: Keelung
標題: [抱怨]基隆市Hush Puppies 鞋店
時間: Sat Jun 30 00:19:54 2007

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作者: happylady99 (幸福找上我..) 看板: Anti-ramp
標題: [抱怨]基隆市Hush Puppies 鞋店
時間: Sat Jun 30 00:15:40 2007

一、店名： 基隆市 Hush Puppies

二、地點： 廟口夜市愛三路入口附近

三、時間： 2007/6/29 晚上十點多

四、此店「非好店」的原因： 服務態度極度不專業，鄙視客人意味濃厚！

五、事實經過 :

有圖有真相:http://photo.pchome.com.tw/darkblue0217/028/

之前在這間店買了CHIPIE的鞋子，穿沒有幾次，結果日前S扣環莫名斷裂，

於是我就拿回店裡送修，當時跟小姐再三確認，表明我要同色系的S扣，

也留了聯絡電話，過了很久都沒有回應，我以為小姐忘了我的鞋子，

我又再度跑回店裡詢問，小姐告訴我暗色係都缺貨，要從大陸那裡調，

我一再表明說我不要亮色系的，因為搭配起來很怪異，（可見圖）

小姐答應也告訴我說他瞭解我的需求，就這樣，又等了兩個星期，

告訴我鞋子可以去拿了，已經送修回來，我就請人幫我拿回來，

因為這幾天出差，人不在家，等到今天早上要穿的時候，

我大傻眼怎麼可以修成這樣（可再度見圖），我理所當然回去詢問

剛開始進門，小姐還不太想理我，以下為對話：
我：小姐～我這雙鞋子送修 顏色跟我想得不一樣，（八拉八拉說明一番）

她：沒辦法阿～原廠送修回來就這樣，扣起來遮住就不明顯了啦！
我之前幫你送修，他還修錯，修成銀色，我還幫你再送回去一次呢！

我心裡想 （你們溝通有問題，關我什麼事情？）

我：可是他車線很隨便耶！線還不同顏色。
我要你退我修理費～

她：切～我怎麼可能退你修理費！他這是用機器車的啦！
原廠送回來就這樣，原廠那邊只有銀的跟金的，

感覺她一直把事情推給原廠，修成這樣也沒辦法阿！
我很納悶，配色只有兩個顏色，那當初這雙鞋子是怎麼產生的阿！
簡直就是在呼弄人，還跟我收180元！

我：你叫老闆來跟我講。
她撥了通電話給老闆，然後大致敘述給老闆聽，
但是把我形容得一副我很"歡"(台語)的樣子，我就更不開心，
這不是一個店家應該要有的售後服務吧！還跟我說，不可能為了我把S扣
寄來台灣！奇怪！是賺過的錢就可以把客人當屁嗎？
而且你也沒有經過我的同意就擅自修成這樣，這是什麼態度呢？

她：你就這樣先勉強穿一下好了！

我：如果你包包破一個洞，拿去給別人修成這樣，
你會開心嗎？

她:這又不是包包，而且鞋子也沒有破一個洞阿！

我就火了：我不要這樣穿！我要你把修理費還給我！

她就開始整個臉不屑我，邊伸手按收銀機，嘴巴還說：
喔～這樣阿～這點費用我是還負擔得起啦！

我立刻接：你這什麼態度！你以後休想賺到我的錢！！
我親愛的爸爸陪同我一起去，還想好言相勸他，
說她這樣的態度讓別人知道會笑他，
她還回說：我不怕你笑啦！
但是他這兩句話，實在讓我的理智斷線阿～～
我生平第一次，很兇的在店門口破口大罵，
我：一個國際品牌的服務態度被你做成這樣真的很丟臉，
我沒有要笑你的意思！因為我才不屑咧！！！

在這裡向被我嚇到的小吃攤的老闆還有客人說聲對不起阿！
但是我真的很氣不過被她那樣子羞辱，
為什麼他可以擅自引進別的牌子來賣，
還跟我說是hush puppies的副牌？？！！
然後現在又莫名的撤掉，搞得我S扣上下不同顏色，還縫成那樣...
沒有經過我的同意，把鞋子搞成那樣，我要求退費是很理所當然的吧！
總而言之，為了你的權益，版上基隆人不要再去那間買鞋子了！！





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