找代寄卻收到摔破的東西 - 海外購物

※ [本文轉錄自 HelpBuy 看板 #1PnF-EGX ]

作者: antiyahoo (漫漫長路萬寶路) 看板: HelpBuy
標題: [討論] 找代寄卻收到摔破的東西
時間: Fri Sep 22 20:18:15 2017


我上個月從德國ebay
購買一台全新開封的 Gaggenau CX 480 感應爐
收到後代寄公司檢查沒有問題
他們報價歐元三百多塊含 Euro 1600 的保險
付款後他們先把東西透過 UPS 從德國寄到英國
再從英國用 DHL 寄到台灣
上星期六收到東西
整個面板碎裂

http://i.imgur.com/7BmTk2s.jpg

德國當地的客服說會跟快遞公司協商賠償
而我找到 Gaggenau 台灣代理商維修
報價大概一萬六千多
請問一般而言
要把東西寄回德國嗎？
還是拿報價單理賠？
之前找他們代寄 Miele 家電都沒有什麼問題
第一次遇到實在很囧
謝謝您們

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