托人代買amazon商品、但收到時商品損壞？ - 海外購物

※ 引述《hobobuy (hobobuy)》之銘言：
: 我們是專業代買.不好意思!以下是給網購者的建議.
: 通常收到商品後 為客戶檢查及拍照是我們的流程.
: 再來就是包裝的問題. 包不好被損壞也是有可能的.
: 在Amazon 上購物若有問題是可以退貨
: 所以通常我們收到商品若有問題
: 就不會寄出而是先退貨.
: 所以您在請代買前, 當然也需要有督促的責任.
: (特別是這代買者如果沒有什麼自覺要為客戶服務的等~~)
: 建議您跟代買聯絡. 請他跟AMazon 聯絡 說明並請求延長換貨時間
: 然後您確定後就用最便宜的方式寄回.
: 通常美國換貨1-2個月之內只要買家允許都沒問題.
: 當然您需要負運回美的運費. 代買到Amazon的運費有可能是免費.
: Amazon經常是免運退貨的.可以請代買確認一下~
: 希望您換貨成功囉！

Amazon的退貨選項中，通常有兩個選項
一個是由Amazon出退貨包裹的shipping label
這種看狀況，運費有時候是amazon負責(賣方出)，有時候是從退貨的款項中扣(買方出)
還有另一種選項，是選擇自付運費(若是免退運費用的，Amazon會說會補你多少運費)

建議是請代買跟Amazon要求退貨，然後選第二種方式
也請代買提供給你退貨該附上的單據資料
你印出後放入包裹中，用郵局最便宜的方式寄出(但務必要加上掛號)
直接寄去給Amazon
這樣是最省錢省時的方式

如果商品不大也不重，用國際小包+掛號寄就好
大概十個工作天左右就會寄到了


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