托人代買amazon商品、但收到時商品損壞？ - 海外購物

我們是專業代買.不好意思!以下是給網購者的建議.
通常收到商品後 為客戶檢查及拍照是我們的流程.
再來就是包裝的問題. 包不好被損壞也是有可能的.
在Amazon 上購物若有問題是可以退貨
所以通常我們收到商品若有問題
就不會寄出而是先退貨.
所以您在請代買前, 當然也需要有督促的責任.
(特別是這代買者如果沒有什麼自覺要為客戶服務的等~~)
建議您跟代買聯絡. 請他跟AMazon 聯絡 說明並請求延長換貨時間
然後您確定後就用最便宜的方式寄回.
通常美國換貨1-2個月之內只要買家允許都沒問題.
當然您需要負運回美的運費. 代買到Amazon的運費有可能是免費.
Amazon經常是免運退貨的.可以請代買確認一下~
希望您換貨成功囉！





※ 引述《cybernetics (cybernetics)》之銘言：
: Hi，大家好。
: 最近在amazon購物出了些問題，想請各位提供一些建議。
: 我在PTT上請人代買amazon商品，但收到時發現有部份損壞。
: 詢問代買者後發現採買流程是：1. 先用美國的地址下訂 2. 再轉寄來台灣
: 所以如果我想退貨，必需自行負擔(美國←→台灣) x 2的運費。
: 單程運費約為商品本身的2/3，等於是花了一倍多的錢、卻什麼都拿不到。
: 我的問題如下：
: 1. 請問各位，如果是你會怎麼處理呢？
: 2. 在整個找amazon代買的過程中，該怎麼避免上述的情況發生呢？
: 比方說，有辦法請代買者先檢查商品、再轉寄嗎？
: 因為雖然不是代買者的錯，但整件事感覺起來請人代買如果出了事，
: 大概只能摸摸鼻子認了……
: 感謝各位的回答。

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