手錶維修遭店家故意破壞 - 消費者保護

By Thomas
at 2006-04-20T23:48

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家母有一支外婆給的機械式手錶十分愛惜

說是利用震動為動力讓錶運行

後來約2~3天放著，停止走動後再拿起來戴

照理帶上後的震動應該會使錶內機械繼續運行，但這次卻不動

於是家母(19日)拿到 "台北市的某鐘錶行""請人維修

維修+保養開口價八千，算六千就好

(後來家人聽到這麼貴都在罵家母嫌錢太多喔，要嘛也接濟給沒錢的女兒我吧= =)

隔天家母的朋友說他有一家認識的，很大家的鐘錶修理行介紹，說會比較便宜

於是馬上打電話給寶島公司請求撤回契約

電話中師傅很不爽的說 "零件已經訂了怎麼可以這樣"

最後非常不爽的說 "好啦你過來拿"，之後就摔電話

家母在(20日)中午的時候去錶店領錶

發現師傅把錶帶浸在不明液體裡(母：錶帶是不鏽鋼，所以不怕他浸)

怪異的是他已經把錶殼拆開不知在弄什麼

看到家母進門後馬上蓋回裝好，並把錶帶組合好

家母有點擔心店家會不會因為惱羞成怒破壞手錶機件，但又想說不可能這麼差勁

於是把取貨單交給他領回錶，拿到朋友介紹的修理店後

師傅說"裡面最重要的機芯平衡的鐵片壞掉"

"這不可能是摔到碰壞，一定是人為破壞"

"這一定要換新的，大約要2萬多...."

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家母原本拿去寶島修時，師傅並沒有說要換到機芯

原本維修保養替換一些零件只要6千，而從他手中拿會後卻變成光一個機芯就要2萬多!?

19日拿去修，20日早上通知，中午就拿回

因此我合理的懷疑，寶島鐘錶的師傅記恨而故意破壞手錶

請問各位，我該如何向寶島申明我的權利呢？

(沒有收據沒有證據什麼都沒有...|||orz)

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一種米養百樣人，一字意生千萬義
※ 編輯: lotos 來自: 218.184.176.108 (04/21 00:19)

推 sggs:看認識的修理行願不願意幫你們囉，願意的話就上消保官投訴 04/21 08:02

→ sggs:不一定能爭到什麼，但你們也不想就這樣放過那師傅吧 04/21 08:02

→ lotos:另外那家師傅是家母說不會說出他的才肯說真話,真的沒法治他? 04/21 09:45

推 magecandy:認了吧. 你家母也站不住腳. 一來答應要修了又反悔 04/21 14:02

→ magecandy:二來同行也不可能出來指証另一個同行亂搞(這是犯忌諱) 04/21 14:03

→ magecandy:拿壞的手錶去多問幾家修吧. 04/21 14:06

→ lotos:嗯...修了又反悔跟師傅故意破壞手錶是兩回事,不想姑息苟且阿 04/21 15:59

※ lotos:轉錄至看板 Anti-ramp 04/21 16:44

→ mikeeeee:我是覺得很難當花錢學經驗吧 04/21 17:38

推 sggs:想投訴我覺得還是可以試，像服務態度不良沒證據但還是可投訴 04/21 17:46

→ sggs:當然有可能愈投訴愈生氣就是，請自行衡量 04/21 17:47

→ sggs:我這裡是指向寶島鐘錶總公司投訴，不知道有沒有用？ 04/21 17:47