手機送大陸維修，返回被叩關 - 網店

透過淘寶找專修螢幕玻璃的店家，我自己寄過去，請對方修好後就寄到圓通集運
一開始沒做好功課，想說只是送修個手機沒做買賣，沒考慮這麼多

最近才開始擔心手機回不來，才開始了解一些國際物流的常識
原來手機這類的東西一定要透過特貨的集貨商... 但我東西已經送到圓通了

昨天才拿到圓通給我的黑貓單號，還以為一切順利
今天再問一次客服，沒想到就被通知說我的是違禁品，要我明天再找他們，
看物品有沒有回到倉庫，然後就沒回應。八成是被叩關了...

至於是在上海還是台灣沒講清楚，但黑貓上查不到，應該還在上海吧

我想請問的是..

1. 如果是在海關，圓通是不是沒有義務幫我領回?

2. 圓通不走特貨的，照理說知道是手機的話應該會直接退件吧
那如果會走到海關比較可能是因為圓通也不知道包裹裡的是手機?
而且淘寶上的品項是手機維修，可能會以為包裹裡是零件之類的?

3. 如果是像第2點那樣，那不就有可能因為品名不實而被沒收... (超挫的)

4. 最糟情況是繳罰款嗎?

5. 如果能順利領回，可以請他們幫忙轉寄到別的集運，不要再送回店家嗎?
(店家在成都超遠的啊啊)
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