手機保固問題~保固內不明原因沒了螢幕畫面... - 消費者保護

版上大大們好，

想請教一下手機保固的問題

在下在中華電信辦了神腦保固的V3手機

使用半年多(保固一年)

上週突然沒了螢幕畫面

連著盒書帶去神腦櫃檯

服務人員說

"沒有什麼突然壞掉，一定是人為因素吧?"

"我的手機怎麼不會突然壞掉?"

......聽完之後一整個......覺得不可思議!!

我說這樣可以幫我送修檢查嗎?

對方說一定要填寫人為原因才可以送修......

想請教版友是否有手機送修的經驗

都是這麼 機(積)...極的要顧客寫有疏失才能送修嗎?

所以我昨天就沒有給那家修......

還是我該換家神腦試試看?

希望是我自己運氣不好，不要一桿子打番神腦保固才好~

我該怎麼處理會比較好呢?

謝謝~~

--