手機七天內有問題退換貨~該怎麼處理? - 消費者保護

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By Oscar
at 2011-03-21T09:07

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小弟最近買了一隻智慧型手機nokia c7
結果買回來就有當機的問題，送回店家，答應換新品
托了一個星期才拿一隻給我，結果，又是問題機
之後又拿回店家~~我希望能換別隻，因為對這款手機實在沒信心了
店家不給換，只說會再換隻新品
結果又托了快一星期~~才又拿一隻新品給我

這隻我已經不想用了
我跟店家說，我買這隻七天內有問題，應該能退換貨
這是消基會告訴我的，店家說不然就找消基會處理
因為他跟聯強那邊也不好橋，聯強不願意退錢或換別款手機
他們也沒辦法~

請版上的前輩給小弟個建議
我該怎麼處理比較好~~我這種情形應該能換新品吧
而我這樣還算是在七天期限吧
畢竟我一開始還不到七天就有問題拿回去換了

如果要申訴是要找聯強客服，還是找消基會或消保會比較好呢
怕托過七天就不能確保自已的權益了~

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All Comments

Caroline avatar
By Caroline
at 2011-03-23T17:32
消基會只能嘴砲沒這權利 XDDDD
Adele avatar
By Adele
at 2011-03-28T17:27
店面買 沒有甚麼7天..故障品是另一回事
Emma avatar
By Emma
at 2011-04-01T12:27
一堆鬼打牆又不加強常識的,誰告訴你實體店面有七天
Edwina avatar
By Edwina
at 2011-04-06T10:34
消基會應該不會說有所謂的實體店面7天鑑賞期吧= =?
Mary avatar
By Mary
at 2011-04-06T21:41
通常拿到瑕疵貨，應該都是送修檢測或是換同貨品的新品
沒有辦法要求店家換別款手機，通常要換別款就要加錢
John avatar
By John
at 2011-04-07T00:32
實體店面有七天? 叫消基會消保法多讀讀? 加油好嗎!
Daniel avatar
By Daniel
at 2011-04-07T08:56
七天的猶豫期是只有在電訪、郵購類型的買賣才有的 而不是在
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By Michael
at 2011-04-09T14:59
實體商店看物買賣，七天猶豫期是為了保障消費者因特殊的購
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By Elma
at 2011-04-13T01:42
買方式，無法檢視商品適不適合、有無瑕疵，因而給予的保護

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