手作商品有新舊版本差異 - 網賣

我做了一些手作商品在露天拍賣販售，也有成立粉絲專頁

有一款黏土馬卡龍吊飾有做過微調改版
facebook上有新版和舊版的照片，但露天拍賣只放新版的照片
結果今天有位買家寄mail附上facebook舊版的照片，然後跟我說收到的不太一樣
但其實...他收到的實品就是露天下標照片中那個耶 囧"

目前我是先回信跟他說明新舊版的差別，而且其下標頁面照片就是用他收到那個拍的
FB舊版照片現在只留她附上的那張讓他看，等他看完信再刪圖，其他都先刪光了

遇到這種情形有點傷腦筋，寄出的正是下標頁面那個商品，但他想像是的FB舊版的樣式
大家若遇到這種情形會給退貨嗎? 還是有其他處理方式?

之前只注意到露天的照片更新，沒想到FB舊照沒刪會出現這問題
以後要更小心了 Orz

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