戴爾標錯價 消保會請公平會調查是否違法 - 消費者保護

原文：
http://udn.com/NEWS/FINANCE/BREAKINGNEWS6/4996642.shtml

【中央社╱台北2日電】 2009.07.02 09:31 pm

行政院消費者保護委員會今天表示，戴爾股份有限公司標錯價消費糾紛事件，產官學會商
後無法就賠償內容達成共識，消保會今天請公平會調查是否違反公平法第21條引人錯誤之
表示。

此外，為避免網路購物價格錯標事件一再發生，消保會已建議網路購物業者建立風險控管
機制，避免下單數量過高，甚至超出事實可供應商品數，擴大糾紛複雜性。

消保會組長吳政學指出，戴爾公司對於 6月25日晚上11時至26日上午7時止，網路錯標價
格事件提出解決方案，為提供下單買液晶螢幕及小筆電等產品消費者折價券。

他說，戴爾提供的方案，與消保會6月30日邀集戴爾公司、消費者文教基金會、專家學者
及地方消保官開會所提建議差距甚大。

他補充，上述會議所提建議是要求業者對下單買者提出階梯式優惠方案，即同一位買者所
買第一台以錯標價格售予，第二台之後逐漸減少折扣數，以此向消費者表示誠意。

他說，消費者如不同意業者所提提供折價券優惠方案，消基會今天已在其網站貼出致戴爾
存證信函格式，供消費者使用，並同意提供民眾法律協助。

他強調，至於戴爾公司有無違反公平交易法第21條「事業不得在商品或廣告上，.... 就
商品價格…等為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵」，也已行文請公平交易委員會依法處
理。

【2009/07/02 中央社】

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