我遇到的交易糾紛~請大家幫我評評理 - 網賣

我是網拍愛用者~
我會在網路上買衣服買保養品
也會在網路上把我沒需要用到的東西賣掉
充其量只是個小小賣家

最近遇到一樁交易糾紛
真的搞得我很煩
想請大家幫我看看評評理，謝謝
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是這樣的，我日前把我用不到的耳機(ipod nano)
放到奇摩上面賣掉
因為不知道該賣多少我就直接不設底價一元起標
最後由h買家得標，他也是ptt的板友
結標後他很迅速的轉帳完成我也隔天就趕著寄出了

我以為這樣就結束了，沒想到後面才是噩夢的開始

這是我的原拍賣網頁
http://tw.f3.page.bid.yahoo.com/tw/auction/c36243965
我照片中有把nano的盒子照進去證明我這是原廠附件裡面的

這是之後的評價回復
如果懶得看到後面的人看這個應該就可以明白了ｏｒｚ
http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/rating?userID=high1231&.r=1297687913

買家收到之後馬上傳簡訊還有打電話給我(但是我沒接到)
簡訊口氣也很不客氣
說為什麼我沒有把盒子寄給他，叫我快點補寄給他盒子

我馬上回電給他好幾次但他沒接到
後來終於聯絡上他跟我說她以為我有附盒子，所以他才下標她想送人的
我好好的跟她說我拍盒子是證明這是原廠配件，並沒有附上
而且就算盒子給他她也沒辦法用，那是裝nano的盒子
(註:這是我找拍賣上給大家參考的圖
http://tw.f5.page.bid.yahoo.com/tw/auction/e26259055
盒子透明的部分是放nano的，耳機是放在後面的白色殼中)

再來他開始跟我吵郵資問題
因為我是第一次用一元起標
我知道要我自己要負擔手續費三趴
我最後也不知道會標到多少，所以我郵資就寫５０
買家表示我溢收郵資然後之後就是大家看到評價裡面的

買家表示他本來以為我有附盒子所以５０元郵資算合理
但天知道我本來就沒有附盒子，更何況我都寫證明用的
有點見識的人一看也知道他不是耳機的盒子吧
好吧如果今天我把盒子給她了，他拿去送人
前面放nano的地方是空的，後面放了一組耳機這樣不是很怪嘛？？
這部分可以說是雙方認知不同但我覺得買家根本就沒有基本常識
誰會附上那個盒子阿
我裡面還裝了我的傳輸線等等我要出遠門也會用那個裝我的nano

最後他直接給我普評說我溢收郵資沒跟她溝通
還把我用的一分一分錢算出來我多收她多少

以下為部分買家評價回復
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1.
這個賣家郵資收５０元，但是實際寄過來的郵資只有２５元。
她的解釋是說有其他費用要支付。
我試算的結果：刊登費3元＋３％手續費（11.7元）＋超小張氣泡紙（算你3元好了）
＋膠帶兩條（算你0.3元）
＋信封1元，這樣總共也才17元。你多收我25元的郵資，這樣合理嗎？

2.
我不覺得我口氣很差耶！口氣很差的人是你吧！什麼接到簡訊就打了好幾通電話給我，
笑死人了，我印象中也只有兩通吧。需要我調通聯記錄出來看嗎？我給你普評是因為
你溢收郵資，你有需要解釋這麼多嗎？
事實就是郵資只有２５元但是你收了５０元的郵資。
你也不需要跟我解釋什麼刊登費、３％手續費還有你去買氣泡紙然後撕兩條膠帶把它包
起來有多辛苦。以上這些費用你要算進郵資裡，也應該事先跟買家溝通。你就是沒有溝
通、你就是溢收郵資，難道我說錯了嗎？溢收郵資還不肯承認，還要硬坳成雜費，我也
沒看過這種賣家啦～
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我不懂
難道以後郵資我要先算出我所有花費，然後在郵資地方寫上ex.39元整之類的
多收她一分錢它就表示我溢收郵資
因為一元起標跟一般拍賣不同
我之前拍賣最後都會請買家到露天去下標

買家下標之前不就是同意賣場的規則下標的嘛
之後才咄咄逼人的跟我吵這些問題
口氣也讓我不敢領教
本來好好的跟她說後來我也不由的火大起來了
一個原廠耳機官網原價賣一千我讓你標到三百九
我想賺錢我就不會一元起標了

真是碰到一個很無理的買家

請問大家覺得怎樣呢?
謝謝!

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記住 ,黑暗是無法造成陰影的

光亮才能


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