我這樣算是很澳的買家嗎? - 顧客行為

※ [本文轉錄自 e-shopping 看板]

作者: MortimerJ (經典) 看板: e-shopping
標題: [問題] 我這樣算是很澳的買家嗎?
時間: Sat Jun 30 01:31:14 2007

相信常在這板上潛水的板眾，對網拍上許多的賣家及其商品都有些許的認識

未避免造成不必要的誤會及聯想，在以下事情的描述中就不提及賣家身份及其商品

在下會盡可能地詳細描述事件，請各位在讀後指教一下我的做法是否有不當之處



六月初，在下欲於y拍購買某樣單品，但因該單品單價較高，又不清楚自己適合的尺寸

故選擇了一位註明不合可換之賣家，在提供了自己的資料後便依其建議，下標了m size

很快地我也收到了商品，只是在試套之後發現明顯過小，於是向賣家反應了該問題，

並提出欲更換較大尺寸，感謝賣家亦欣然同意，但糟糕的是其賣場並沒有我所要的尺寸

，賣家亦表明不可能單為我一個人向國外訂購一項單品，成本太高會賠本，

且其下次大量進貨的時間約在三個月之後，我也不能接受還要再等這麼久

其賣場較大尺寸的單品對我而言卻明顯過大，於是在這樣的情況下，便向其表明希望退款

賣家在接收到我所表明之欲意後，所回覆的信件中即表示可以其它的方式代訂

，但寄到台灣的時間大約是二至三週，這樣的時間是我所能接受的範圍，於是也同意了

，一直到今天期限將至，我發信請教賣家目前貨品情況如何，賣家表示將於下週到貨

不過由於單寄一件的成本較高，多出約五百多元的額外成本，希望我能負擔200元，

再加上寄送的郵資一共必需再多付300元給他，且希望我能將原本的那件單品盡快寄還

因為已有其它的買家下訂。



100元的郵資及盡快寄回該單品自然是沒有問題，換貨原本就該負擔運費，我的問題是

這五百多元卻非決定代訂前即事先言明的成本，自然我也不知道之後還會有這筆款項

，是否賣家代訂前需表明會有該筆額外支出，並經由我的同意後再下訂才對

而非在即將到貨時才告知必需要再多付200元，在這樣的情況下，我決定拒付這非事前

即清楚說明必需分擔的成本。



請教各位，在這樣的情況下，我的決定是否有錯呢?一開始若該賣家即表示會有額外成本

，那麼在本著不浪費雙方的金錢及時間成本下，我仍會決定退款，然後轉向其它同樣價格

且有現貨之賣家購買，如此一來我頂多損失200元的郵資，即可於一週內取得所需單品，

原賣家仍可將該單品轉賣給其它買家，至多少賺100元的運費。當初沒堅持退款也是因為

該賣家立刻決定為我以其它方式訂貨而感到他是真的有在做服務，卻沒想到現在卻...



若我拒付這筆費用，算是澳客嗎?

--